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Articolo tratto dal volume
"Competitività aziendale, personale,
organizzativa:
strumenti di sviluppo e creazione del valore". Autore Daniele Trevisani.
Copyright Studio Trevisani; Copyright: Franco Angeli Editore,
Milano.
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Missione di Ruolo, Missione d'Area e Vision
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Che strutturazione dare all'azienda per conseguire
una capacità di visione del futuro?
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Come affrontare i problemi della
responsabilizzazione?
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Come può ciascun singolo individuo nell'impresa
entrare a far parte di questo progetto di sviluppo della competitività?
Nel metodo ALM i problemi della strutturazione
organizzativa esigono che si parta dal concetto di missione aziendale, per poi
passare alle missioni delle aree strategiche (SBU), alle missioni di settore
(commerciale, acquisti, amministrazione, controllo di gestione, qualità,
personale, ecc..), sino alle missioni di ruolo (i profili organizzativi e le
mansioni dei singoli individui).
Vediamo quindi come attivare questo percorso.
La missione identifica il ruolo stesso
dell'organizzazione. Essa costituisce una delle leve principali di crescita
culturale e di innovazione. La costruzione o ricostruzione della missione
aziendale porta inevitabilmente ad occuparsi di temi di organizzazione interna e
risorse umane. Ripensare il ruolo dell'impresa sul mercato per incrementare la
sua competitività, significa anche - per correlazione - rianalizzare il motivo
di esistere dell'impresa e le funzioni operative di ciascuna area interna
all'impresa, fino al ripensamento del ruolo individuale.
Il lavoro sulla missione implica quindi un'analisi
approfondita sia del rapporto azienda-cliente che un ripensamento
dell'organizzazione interna.
Le domande importanti che l'azienda competitiva deve
porre a se stessa sono le seguenti:
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"Cosa facciamo davvero noi sul mercato, che
bisogni risolviamo nel cliente?" (ricerca dell'identificazione della
missione, es: produciamo trapani o soluzioni per praticare fori?). Da
questa segue:
-
"che ruolo deve avere l'area XY dell'impresa
nel conseguire la missione, che valore aggiunto genera? È davvero
indispensabile?, Cosa succederebbe se non ci fosse?" (ricerca della
missione di area), e quindi
-
"perché quella persona è utile, che
funzione ha all'interno dell'area? O quale dovrebbe essere la sua funzione
ideale?" Che contributo offre alla missione, cosa succederebbe se non
ci fosse? Sta davvero aggiungendo valore? (ricerca della missione di
ruolo).
Se rispondere a queste domande è difficile, allora
l'azienda non ha provveduto ad una accurata analisi competitiva, e questa
rappresenta una necessità assoluta, la cui mancanza porterà ad una serie di
problemi di vendita e motivazionali, con fuoriuscita delle risorse umane più
qualificate.
In particolare, la revisione della mission richiede di
analizzare:
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(1) il motivo di esistere dell'organizzazione;
-
(2) il ruolo esatto delle eventuali diverse strategic
business units (SBU) presenti nell'azienda (SBU mission);
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(3) il ruolo delle aree funzionali: mission di
area (es: amministrazione, personale, produzione, qualità, marketing,
ecc..) e la loro contribuzione alla catena del valore interno;
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(4) i compiti e mansioni, i risultati attesi, i
clienti interni di ciascun individuo nell'organizzazione, alla ricerca di
una ridefinizione dei ruoli individuali (mission revision di ruolo).
Tale processo di analisi e ricostruzione costituisce un
prerequisito per l'impostazione di corretti piani formativi e azioni di sviluppo
delle risorse umane, nonché per la riorganizzazione aziendale strategica.
Figura 46
- I 3 livelli di mission analysis: corporate, area, ruolo individuale
Fonte: Daniele Trevisani
"Competitività Aziendale, Personale, Organizzativa: Strumenti di
sviluppo e creazione del valore". Franco Angeli editore. © Copyright.
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