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Workshop
avanzati in Comunicazione Interculturale d'Impresa
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Intercultural Business Communication Gym
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Laboratorio
di comunicazione e sperimentazione per l’incremento dell’efficacia comunicativa
interculturale
Temi di lavoro. Sulla base delle analisi
svolte, vengono inquadrati i seguenti temi di lavoro e relativi corsi di
formazione:
(I diversi temi di
lavoro vengono esposti come gamma di orientamento. I temi trattati e affrontati
in fase didattica dipendono dalle analisi a priori svolte dai nostri consulenti)
Corsi di Comunicazione Interculturale
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Comsits: inquadrare le situazioni comunicative e le loro peculiarità. Capacità
interculturale finalizzato a capire la panoramica dei media da utilizzare, la
varietà di situazioni comunicative e di canali comunicativi adeguati ai
diversi contesti culturali
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Farsi capire e saper valorizzare prodotti, progettualità, idee, in ambienti
interculturali. Formazione interculturale sulla vendita
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Le
situazioni comunicative di tipo micro-interculturale e loro criticità.
Analizzare le sub-culture e le micro-culture, non solo le macro-differenze
culturali.
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Potenziare le proprie capacità di cogliere i segnali deboli della
comunicazione. Individuare le differenze culturali e le distanze comunicative
mentre si manifestano, e saper reagire con prontezza, rapidità, efficacia,
innescando meccanismi di maggiore efficienza comunicativa interculturale
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Le fasi di codifica e decodifica dei messaggi. Aspetti linguistici, stilistici
e di relazione. La differenza culturale negli stili comunicativi, la capacità
di adattarsi agli stili comunicativi di diverse culture e agli stili di
negoziazione di culture e sub-culture specifiche
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Il 4-Distance Model e l’analisi delle distanze relazionali e comunicative.
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I fattori di differenza culturale. Dai modelli classici ai nuovi modelli di
psicologia culturale.
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Partire dalle fonti di incomunicabilità per inquadrare le leve della
comunicazione interculturale efficace
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Localizzazione degli errori
comunicativi e delle difficoltà di comunicazione
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Comunicazione efficace sul piano
della valorizzazione dei progetti aziendali e della negoziazione tecnica.
Formazione interculturale per area manager, project manager, venditori
internazionali, formazione vendite e formazione per le negoziazioni
all'estero, con clienti stranieri e culture diverse
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Comunicazione efficace nella
comunicazione interculturale scritta, applicata a rapporti, proposte,
documenti commerciali
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Comunicazioni telefoniche e
conference call
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Fattori di efficacia per le
comunicazioni e presentazioni tramite PowerPoint da realizzare in culture
diverse. Le presentazioni interculturali.
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Comunicazione efficace sul piano
della negoziazione interculturale
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Il miglioramento delle
comunicazioni tecniche e progettuali, la comunicazione di dati e specifiche
tecniche. La comunicazione interculturale sul piano dei rapporti tra tecnico e
tecnico, commerciale-commerciale, commerciale-direzione, e altre modalità
interculturali d'impresa.
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Fattori di chiarezza e precisione
comunicazionale. Mantenere chiarezza e precisione linguistica attraverso le
culture
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Le comunicazioni nei team
interculturali (intercultural crew communications)
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Ricercare le economie della
comunicazione, l’efficienza ed efficacia comunicativa
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Il Miglioramento delle diverse
Comsit, dai meeting agli incontri face-to-face, sino alle comunicazioni
mediate – l’un approccio di apprendimento continuo
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Le casistiche di
negoziazione interculturale e comunicazione interculturale d'impresa: la
negoziazione sui prezzi, la negoziazione sulle condizioni e termini di
pagamento, la negoziazione sulla leadership, la negoziazione sui termini di
consegna, logistica e post-vendita-
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Le questioni
interculturali di natura legale: la connessione tra valori culturali e le
ripercussioni sulle diversità nelle attese reciproche tra imprese
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La trasmissione
di vicinanza e i segnali di avvicinamento
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L'empatia
strategica interculturale: capire gli interlocutori, raccogliere informazioni,
depurare il quadro dagli errori di interpretazione e dalle percezioni
distorte, elaborare le strategie finalizzate ai risultati
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Le tecniche di
chiusura e concretizzazione nella comunicazione interculturale
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La vendita
interculturale e le dinamiche di comunicazione interculturale efficace
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Costruire un
piano strategico per la formazione interculturale degli persone-chiave
d'impresa coinvolte nelle comunicazioni internazionali, contatti e
negoziazioni interculturali
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Intercultural
Business Training avanzato: formare i player e i team ad alte prestazioni per
la vendita e negoziazione interculturale d'impresa
Metodologia didattica:
attività formativa di tipo esperienziale e partecipativo, con utilizzo di
role-playing, video-riprese, lavori d’aula e di gruppo
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