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Servizi di consulenza di direzione sui sistemi di CRM (Customer Relationship
Management) e qualitą dei contatti commerciali
Studio Trevisani affianca le aziende nella realizzazione dei progetti di
sviluppo della qualitą dei contatti commerciali e customer satisfaction,
tramite:
- studi di fattibilitą del progetto e percorsi di realizzazione
- consulenza per l'outsourcing di servizi (consulenza direzionale di
acquisto di servizi)
- diagnosi dei punti di forza aziendali
- valutazione del piano di sviluppo della comunicazione per
l'implementazione del progetto di crm o e-crm in sinergia con i canali di
vendita tradizionali
- formazione risorse umane all'utilizzo strategico delle piattaforme di CRM
-
modelli di valutazione dell'efficacia del progetto di CRM o E-CRM
- piani di
formazione interna sui principi di CRM
- monitoraggio dell'efficacia del progetto e soluzioni di miglioramento
I modelli specifici utilizzati dai Consulenti
Aziendali di Studio Trevisani, e le possibili tecniche da adottare per le
Consulenze Aziendali personalizzate, vengono esaminate unicamente durante il
contatto interpersonale con i clienti
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Contatti preliminari con i Consulenti Aziendali dello Studio e contatti di
valutazione per Consulenze Aziendali:
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