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Competitivitą aziendale, personale,
organizzativa: strumenti di sviluppo e creazione
del valore. Franco Angeli editore, Milano, 2000. (224 pag.) (sigla: ALM1) |
Elementi chiave del volume "ALM1" utili per i corsi marketing, la formazione
per il marketing e vendita e le azioni di sviluppo commerciale
Alcune
schede di approfondimento sui processi di marketing come strumento di
sviluppo competitivo (I concetti
esposti non rappresentano unitą didattiche, ma esempi di concetti che vengono portati come stimoli, su cui il
gruppo di lavoro svolge in seguito esercitazioni e training applicativi,
pratici e concreti)
Concetto chiave esposto nel volume:
la competitivitą dipende dalla capacitą di interiorizzare una missione
centrata sul produrre valore per gli interlocutori che acquistano,
scoprire e riscoprire il proprio ruolo personale nel contribuire a questo
valore, il
motivo di esistere dell'azienda e la sua distintivitą, fissare una identitą e la volontą di creare
utilitą percepibile per i nostri interlocutori. Sentire la mission diventa un modo di lavorare legato alla risoluzione di bisogni
per i clienti. Nel marketing moderno, questo significa spostare
l'attenzione sull'ascolto e scoperta dei bisogni del cliente per arrivare
alla chiusura (conclusione positiva di una trattativa) con vantaggi sia per
chi vende che per chi acquista. Non č produttivo fare
proposte o campagne di marketing senza avere compreso bene quali sono gli spazi operativi e come
funziona il sistema-cliente con cui stiamo operando. Il volume espone
33 principi di base utili per chi opera a contatto con il cliente,
nella direzione commerciale e vendite, e nella direzione d'azienda.
Link a ulteriori schede utili per la formazione
marketing e i corsi marketing centrati sulla competitivitą e sulla creazione di
valore |
