|
  
Se il desiderio è produrre cambiamento, dobbiamo porci
il problema della insufficienza di qualsiasi messaggio didattico puramente orale
nel realizzarlo. La formazione aziendale classica basata sul docente che
parla e allievi che ascoltano non funziona più, occorre fare formazione
esperienziale attiva e coaching attivo se vogliamo produrre vero cambiamento e
crescita della persona.
Come evidenzia Muzzarelli:
È utile sapere che nella comunicazione orale, in
assenza di supporti visivi e di interventi di rinforzo del messaggio, tende a
verificarsi una perdita quantitativa progressiva del messaggio iniziale, secondo
le seguenti indicative proporzioni:
Si tratta di una sorta di “legge di tendenza”: la
perdita di messaggio può essere inferiore oppure superiore; dipende dalle
variabili di contesto: chi comunica, cosa, a chi, perché, dove, quando, come.
Tuttavia il tenere presente che con forte
probabilità tende ad accadere questo fenomeno, aiuta ad attrezzare la mente (sia
dell’emittente, sia del ricevente) e le modalità di comunicazione in modo da:
- non dare per scontata la produzione di chiarezza
- non dare per scontati la comprensione e il ricordo[2].
L’autore inoltre espone la problematica della curva
dell’oblio, la quale ci mette in guardia verso il problema della scarsa
ritenzione del materiale didattico presentato in maniera classica:
La curva dell’oblio: riportando in ordinata la
memorizzazione e in ascissa il tempo, si riscontra che nell’arco della prima ora
si perde circa il 50% del totale memorizzato (figura 15). Dopo un giorno residua
poco più del 30%. Successivamente il calo procede in modo decisamente
rallentato.
Ne deriva, secondo l’autore, che “il formatore deve
porre molta attenzione al consolidamento precoce delle tracce mestiche”.
In termini di “neotropia”, il o “scienza del creare il
nuovo” (il nostro modello fondamentale di Deep Coaching), questo ci ricorda da
vicino. Occorre prestare attenzione al bisogno di attuare un consolidamento
progressivo dei traguardi che l’individuo raggiunge (target neotropici), prima
di “dare in pasto” nuovo materiale di formazione o di lavoro. Il loro e
insediamento, fissazione e radicamento diventa tra le priorità assolute, prima
che altri e nuovi obiettivi o impegni facciano pressing sulla sua mente e
distraggano la persona dal suo processo di apprendimento.
| 
Member
of CWF: Global and Intercultural Network of Coaching-Oriented Professionals and
Institutions, including:
