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Formazione in Comunicazione Operativa per Ufficiali dell'Esercito Italiano

dott. Daniele Trevisani, Fulbright Scholar University of Florida, Formatore Aziendale Senior e Consulente in Competitività Aziendale, Comunicazione, Formazione Aziendale, Potenziale Umano, Team Building

Pubblicazioni di Studio Trevisani in area Competitività Aziendale, Psicologia del Marketing, Consumer Behavior, Risorse Umane, Negoziazione, Potenziale Umano

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Competenze emotive

Materiali in anteprima dalla pubblicazione di Daniele Trevisani "Psicologia delle Performance", 2008, volume in fase di pubblicazione. © Copyright

Le Competenze Emotive nella performance

Le principali competenze emozionali sono:

(1)    Riconoscere le emozioni che si provano (emotional detection).

(2)    Distinguere gli stati emotivi complessi riconoscendo le emozioni miste (mixed emotions), saper riconoscere i vari strati e tipi di emozioni compresenti in un determinato momento, saper capire da dove vengono le emozioni negative, come gestirle, e alimentarsi delle emozioni positive (mixed-emotion analysis).

(3)    Esprimere le emozioni (emotional expression).

(4)    Gestire le emozioni (emotional management).

La gestione delle emozioni non significa assolutamente comprimerle, negarle, ma significa saperle usare a proprio vantaggio, saper direzionare le energie interiori che agiscono sulle emozioni e canalizzarle in azioni positive e in pensiero positivo.

Dovremo quindi chiederci:

·       Per un obiettivo:

o     E’ importante per me?

o     Ci credo?

o     Lo sento mio?

o     Mi appassiona?

·       Per ogni azione e nelle diverse fasi necessarie collegate al raggiungimento dell’obiettivo:

o     Mi diverte?

o     Mi piace?

o     Farlo è gradevole?

o     Mi riesce bene?

o     Mi costa sforzo?

o     Mi appaga l’atto in se?

 

Ogni progetto è composto di azioni ed obiettivi. E per ogni progetto si possono attivare stati emozionali diversi, nei diversi passaggi.

Queste analisi accompagnano ogni performance umana, e persino ogni comportamento.

Vediamo una serie indicativa che estende l’analisi su altre applicazioni:

Figura 12 - Analisi emotiva del rapporto mezzi-fini