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Microanalisi della comunicazione e Frame Analysis
comportamentale
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Trevisani, e non può essere utilizzato senza autorizzazione scritta.
Nella Micro-Analisi, ogni sguardo conta, ogni sorriso ha un peso, ogni
frase o parola, e il modo con cui vengono dette, hanno un senso.
- Un buon manager deve possedere la capacità di cogliere i Frames
dell’interazione (macro e micro) e dare significato e interpretazione alle
mosse e tattiche comportamentali.
- La leadership emozionale richiede la capacità di cogliere – come al
microscopio – i sottili comportamenti e manifestazioni comunicative che
informano sugli stati emotivi in corso.
- Il Detection Time Comportamentale (DTC) misura sia il tempo necessario che
l’abilità nel riconoscere il tipo di interazione che si crea durante le
interazioni di gruppo o interpersonali. ù
- Tra questi:
- i rapporti di forza e potere,
- la gestione della “faccia” personale e altrui,
- gli attacchi sottili o manifesti al ruolo,
- le rotture e prevaricazioni dei turni di parola,
- i cambiamenti nel codice di comunicazione,
- le deviazioni dal tema conversazionale, e altre dinamiche
dell’interazione.
Nelle attività di formazione e ricerca di Studio Trevisani si utilizza un
duplice livello di analisi, la Frame Analysis e la Sub-Frame Analysis. Gli
obiettivi:
- Frame Analysis: ricostruire i blocchi significativi
dell'interazione, riconoscere i macro-tempi
- Sub-frame Analysis: analizzare le singole micro-emissioni
comunicative come elementi dotati di significato, e saper decodificare
correttamente questi significati sottili.
Il training per la Frame Analysis deve essere accompagnato da un coach o
counselor affinchè il discente sappia apprendere una cultura dei confini
adeguata, e non trasporti la Frame Analysis fuori dai livelli professionali e
nella propria vita privata. Chi non utilizza questo supporto professionale corre
il rischio di diventare iper-analitico e perdere relazioni genuine.
Accanto alla Frame Analysis (che stimola lo spirito di osservazione e
introspezione) è assolutamente necessario, secondo la scuola di Studio
Trevisani, apprendere e applicare le tecniche opposte, per allentare lo spirito
di osservazione quando inutile (disattivazione volontaria), sviluppare senso di
fiducia ovunque possibile, godere delle relazioni umane fuori dalla professione
senza portarsi appresso inutili scudi, barriere e abitudini comportamentali che
si utilizzano sul lavoro.
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