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Corsi e formazione in comunicazione e management per le strutture turistiche
(campeggi, hotel, centri vacanze, villaggi)
- la direzione della struttura turistica e il ruolo di direttore di
campeggio, direttore di hotel, direttore di villaggio o centro vacanze
- people management: gestire il personale
- promuovere e garantire una gestione efficace del cliente
- creare iniziative di marketing
- sviluppare animazione per i clienti target delle strutture turistiche
- la fidelizzazione del cliente e il customer relationship management
- gestione del personale per strutture turistiche e ricettive
- sviluppo di iniziative di promozione turistica
- la direzione delle strutture turistiche
- leadership delle strutture turistiche
- valutazione delle performance della struttura
- azioni di miglioramento centrate sul marketing percettivo e sulla qualitą
dell'esperienza turistica
- marketing percettivo per il turismo
- metodi per misurare la soddisfazione del cliente
- valutare il funzionamento efficace della struttura
- valutare i comportamenti del personale
- direzione assertiva
- dirigere e monitorare i comportamenti specifici del front-line
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