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Empatia e Ascolto Attivo. Concetti
dell'ascolto empatico, dell'empatia e dell'intelligenza emotiva
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Empatia e Ascolto Attivo
sono i temi del testo di riferimento in Italia: "Ascolto
attivo ed empatia: I segreti di una comunicazione efficace"
edito da Franco Angeli.
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Empatia. Dati ed emozioni: i due ingredienti basilari dell’ascolto empatico
Quando un’alba o un tramonto non ci danno più emozioni, significa che l’anima è
malata. (Roberto Gervaso)
Empatia significato.
L’empatia è definita in mille modi diversi.
Per il nostro scopo, è sufficiente concentrarsi, qui ed ora, sul fatto che
l’empatia è uno “stato della mente”, uno stato di apertura all’ascolto, di
predisposizione a cogliere i dati e le emozioni che arrivano dall’altra persona,
a “sentirli”, arrivando a capire una situazione con immedesimazione, avere
coscienza di ciò che vive, con gli occhi e con il cuore della persona che ce la
sta raccontando. Approfondiremo il concetto più avanti.
Lo abbiamo già detto, ma l’empatia per quanto profonda non equivale alla
simpatia. Chi pratica ascolto empatico deve essere molto bravo a
“cogliere” e “sentire” ma non deve assolutamente cadere nel tranello del
“confondere il proprio sè con quello dell’altro”. Quindi, stiamo per ora su un
aspetto tecnico: la scomposizione dell’ascolto in dati ed emozioni. È
fondamentale distinguere l’“ascolto attivo”, dei dati da un ascolto delle
emozioni. Ascoltare dati e ascoltare emozioni sono due processi diversi.
A volte compresenti, e spesso diventano due "task" o compiti che viaggiano in
parallelo. Ma concettualmente sono diversi.
Noi abbiamo sempre a disposizione "il tutto" mentre ascoltiamo, sta a noi saper
cogliere, saper distinguere, saper "apprezzare" ed essere sensibili anche alle
più sottili sfumature dell'anima e dell'emozione.
I due strati dell’ascolto possono essere visti come due fiumi che viaggiano
paralleli l’uno all’altro. Due flussi di informazioni, anziché di acqua, che
dobbiamo percepire, contemporaneamente.
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Ascolto dei Dati
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Ascolto delle Emozioni
L’affermazione “Prima delle 17 Davide ha concluso una vendita ed era
felicissimo” contiene quattro data-point.
È vero che anche un’emozione è una forma di “dato”, ma dobbiamo constatare,
giocoforza, che un conto è trattare dati qualitativi come il sentire piacere, o
essere orgogliosi, o sentirsi tristi o depressi, e un altro conto è annotare
informazioni come “Londra”, “Milano”, “50 km”, “10 kg”,
“aereo”, “treno”, “100 Euro”, e altre informazioni
quantitative o qualitative più tangibili. Possiamo dire che scientificamente
abbiamo un “data-point” (punto dati, informazione certa) ogni
volta che riusciamo ad estrarre una proposizione verificabile.
Ascoltare bene assomiglia molto al processo di “estrarre e separare”, come
avviene in un giacimento. Estrarre materiale e separarlo in pietre da un lato, e
fango dall’altro. Nell’ascolto, i materiali sono quasi sempre congiunti, quasi
incollati, ma possiamo imparare a separarli. Nell’esempio scritto di seguito
sarà abbastanza facile farlo.
Figura 7 - estrazione dei dati da un brano testuale (ascolto centrato sui dati)
Davide
e Lucia ieri sera verso le 19.30 hanno litigato perché
c’era dell’erba da togliere dal giardino e Paolo l’ha
fatto ma si è stancato, quando lo ha detto a Lucia, con
orgoglio, di avere pulito tutta una zona del prato corrispondente
all’ingresso, Lucia si è arrabbiata perché ha sentito dentro di sè che
fosse come una sorta di accusa, un tono che non le piaceva, come se avesse detto
“non lo hai fatto tu, l’ho fatto io”.
Figura 8 - estrazione degli stati emotivi dallo stesso brano testuale
Paolo e Lucia ieri sera verso le 19.30 hanno litigato perché c’era
dell’erba da togliere dal giardino e Paolo l’ha fatto ma si è stancato,
quando lo ha detto a Lucia, con orgoglio, di avere pulito tutta una zona
del prato corrispondente all’ingresso, Lucia si è arrabbiata perché ha
sentito dentro di sè che fosse come una sorta di accusa, un tono che non
le piaceva, come se avesse detto “non lo hai fatto tu, l’ho fatto io”.
Quando passiamo a brani di video, o ad interazioni umane in tempo reale,
dobbiamo diventare ancora più bravi, perché le emozioni si “nascondono” dietro a
microespressioni, piccoli segnali involontari del volto, o possono invece
diventare molto manifeste e verbalizzate.
Quando ascoltiamo, possiamo prestare attenzione ad uno, all’altro, o ad
entrambi. Riuscire a cogliere tutti e due è sicuramente meglio. Dietro ad un
ascolto delle emozioni vi è una visione dell’uomo come creatura che “sente” e
non solo come creatura che “ragiona”.
Quando trattiamo con la gente, ricordiamo che non stiamo trattando con persone
dotate di logica.
Noi stiamo trattando con creature dotate di emozioni.
(Dale Carnegie)
Può sembrare strano sottovalutare la parte logica dell’essere umano, ma dobbiamo
renderci conto che, secondo le neuroscienze, solo il 2% delle capacità di
calcolo mentali sono a disposizione per ragionamenti coscienti e razionali, ed
il resto rimane diviso tra dati necessari a far funzionare la “macchina
biologica “cuore, polmoni, respirazione, e milioni di processi” e dati del
subconscio, sui quali si innestano le emozioni, che vogliamo o meno.
Ricordiamo che anche un’emozione è in qualche misura un dato, ma va da se che un
conto è fare domande attive partendo dalla frase “ho comprato 4 kili di pesce”
e altro è farlo per approfondire la frase “in questo periodo mi sento pieno
di speranza ma anche di rimorsi”.
Le emozioni sono espresse sia con le parole, ma molto maggiormente tramite
microespressioni del volto, segnali del corpo, e stato della voce
(paralinguistica), che non tramite la componente verbale.
Le sole parole non veicolano emozioni se non sono accompagnate da un contesto
adeguato. Il modo con cui sono dette, molto di più. Ma non vengono di solito
“dette”. Semplicemente si manifestano nel comportamento non verbale, nelle
espressioni del volto. E anche se non dette, vanno “ascoltate”.
La cosa più importante nella comunicazione è
ascoltare ciò che non viene detto.
(Peter F. Drucker)
Ascoltare i dati o ascoltare le emozioni qualifica la differenza tra un ascolto
informativo centrato sui dati e un ascolto a forte orientamento psicologico.
Ascoltare dati non equivale a cogliere stati emotivi. Possiamo infatti applicare
un ascolto di tipo psicologico o un ascolto tecnico-informativo. Un negoziatore
avanzato e un venditore di alto livello saranno in grado di applicare il livello
di ascolto corretto, o entrambi, a seconda delle situazioni, senza entrare in
uno stato di ascolto prefissato, stereotipato e rigido.
Questo vale anche per un genitore che voglia ascoltare un figlio su come sta
andando a scuola, fissandosi sui voti e dati come per riempire un foglio di
Excel, o cercando di capire gli stati d’animo e le relazioni.
Imparare ad ascoltare bene è possibile, con cura, con esercizio, con passione e
volontà, sbagliando, e ripartendo sempre.
Sii sempre come il mare, che infrangendosi contro le rocce trova sempre la forza
di riprovarci.
Jim Morrison
(termine della citazione dal libro Ascolto Attivo ed Empatia)
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Passiamo ora ad esaminare l'aspetto scientifico dell'empatia, attraverso
l'esposizione di alcune delle principali ricerche.
Empatia
Empatia definizione:
L'empatia è la capacità di comprendere o sentire ciò che un'altra persona sta
vivendo all'interno del proprio quadro di riferimento, cioè la capacità di
mettersi nella posizione di un altro. [1] Le definizioni di empatia comprendono
un'ampia gamma di stati emotivi. I tipi di empatia includono empatia cognitiva,
empatia emotiva (o affettiva) ed empatia somatica. [2] [3]
Abbracciare qualcuno che è ferito è un segnale di empatia
"Comprendere e percepire il punto di vista di un’altra persona arrivando a
sentire le emozioni che prova e capirla non solo sul piano concettuale ma
soprattutto visceralmente ed emotivamente" (Daniele Trevisani).
La parola inglese empatia deriva dalla parola greca antica
ἐμπάθεια
( empatheia , che significa "affetto fisico o passione"). [4] Questo, a sua
volta, deriva da
ἐν
( en , "in, at") e
πάθος
( pathos , "passione" o "sofferenza"). [5] Il termine fu adattato da Hermann
Lotze e Robert Vischer per creare la parola tedesca Einfühlung ("sentirsi
dentro").
Questo contributo è stato descritto per la prima volta in inglese dal critico e
autore britannico Vernon Lee , che ha spiegato "la parola simpatia, con
sentimento ... viene esercitata solo quando i nostri sentimenti entrano e
vengono assorbiti nella forma che percepiamo. " [6] Einfühlung fu ufficialmente
tradotto da Edward B. Titchener nel 1909 nella parola inglese" empatia ". [7 ]
[8] [9] Tuttavia, in greco moderno :
εμπάθεια
significa, a seconda del contesto: pregiudizio , malevolenza , malizia e odio .
[10]
Generale
Le definizioni di empatia comprendono un'ampia gamma di fenomeni, incluso il
prendersi cura di altre persone e il desiderio di aiutarle; provare emozioni che
corrispondono alle emozioni di un'altra persona; discernere ciò che un'altra
persona sta pensando o provando; [11] rendendo meno distinte le differenze tra
il sé e l'altro. [12]
Avere empatia può includere la comprensione che ci sono molti fattori che
entrano nel processo decisionale e nei processi di pensiero cognitivo.
Le esperienze passate hanno un'influenza sul processo decisionale di oggi.
Comprendere questo consente a una persona di provare empatia per le persone che
a volte prendono decisioni illogiche su un problema a cui la maggior parte delle
persone risponderebbe con una risposta ovvia. Famiglie distrutte, traumi
infantili, mancanza di genitorialità e molti altri fattori possono influenzare
le connessioni nel cervello che una persona utilizza per prendere decisioni in
futuro. [13] Secondo Martin Hoffman tutti sono nati con la capacità di provare
empatia. [14]
Poiché l'empatia implica la comprensione degli stati emotivi delle altre
persone, il modo in cui è caratterizzata deriva dal modo in cui sono
caratterizzate le emozioni stesse. Se, ad esempio, si ritiene che le emozioni
siano caratterizzate centralmente da sensazioni corporee, allora cogliere le
sensazioni corporee di un altro sarà centrale per l'empatia. D'altra parte, se
le emozioni sono caratterizzate più centralmente da una combinazione di credenze
e desideri, allora cogliere queste credenze e desideri sarà più essenziale per
l'empatia. La capacità di immaginare se stessi come un'altra persona è un
sofisticato processo di immaginazione. Tuttavia, la capacità di base di
riconoscere le emozioni è probabilmente innata [15] e può essere raggiunta
inconsciamente. L'empatia può essere addestrata [16] e ottenuta con vari gradi
di intensità o precisione.
L'empatia ha necessariamente una qualità "maggiore o minore". Il caso
paradigmatico di un'interazione empatica, tuttavia, coinvolge una persona che
comunica un accurato riconoscimento del significato delle azioni intenzionali in
corso di un'altra persona, degli stati emotivi associati e delle caratteristiche
personali in un modo che la persona riconosciuta può tollerare. Riconoscimenti
accurati e tollerabili sono caratteristiche centrali dell'empatia. [17] [18]
La capacità umana di riconoscere i sentimenti corporei di un altro è correlata
alle proprie capacità imitative e sembra essere fondata su una capacità innata
di associare i movimenti corporei e le espressioni facciali che si vedono in un
altro con i sentimenti propriocettivi di produrre noi stessi quei movimenti o
espressioni corrispondenti . [19] Gli esseri umani sembrano stabilire la stessa
connessione immediata tra il tono della voce e altre espressioni vocali e
sentimenti interiori.
Compassione e simpatia sono termini associati all'empatia. Le definizioni
variano, contribuendo alla sfida di definire l'empatia. La compassione è spesso
definita come un'emozione che le persone provano quando gli altri hanno bisogno,
il che motiva le persone ad aiutarli. La simpatia è un sentimento di cura e
comprensione per qualcuno nel bisogno. Alcuni includono nella simpatia una
preoccupazione empatica, un sentimento di preoccupazione per un altro, in cui
alcuni studiosi includono il desiderio di vederli meglio o più felici. [20]
L'empatia è distinta anche dalla pietà e dal contagio emotivo. [20] La pietà è
un sentimento che si prova nei confronti di altri che potrebbero essere in
difficoltà o bisognosi di aiuto poiché non possono risolvere i loro problemi da
soli, spesso descritti come "dispiacere" per qualcuno. Il contagio emotivo
è quando una persona (specialmente un bambino o un membro di una folla)
imitativamente "cattura" le emozioni che gli altri stanno mostrando senza
necessariamente riconoscere che ciò sta accadendo. [21]
L'alessitimia descrive una carenza nella comprensione, elaborazione o
descrizione delle emozioni in se stessi, a differenza dell'empatia che riguarda
qualcun altro. [22]
L'empatia è generalmente divisa in due componenti principali: [23]
Empatia affettiva, chiamata anche empatia emotiva: [24] la capacità di
rispondere con un'emozione appropriata agli stati mentali di un altro. [23] La
nostra capacità di entrare in empatia emotivamente si basa sul contagio emotivo:
[24] essere influenzati dallo stato emotivo o di eccitazione di un altro.
[25]
L'empatia
affettiva può essere suddivisa nelle seguenti scale: [23] [26]
-
Preoccupazione empatica:
simpatia e compassione per gli altri in risposta alla loro sofferenza.
[23]
[27] [28]
-
Disagio personale:
sentimenti egocentrici di disagio e ansia in risposta alla sofferenza di un
altro. [23] [27] [28] Non c'è consenso riguardo al fatto che l'angoscia
personale sia una forma base di empatia o invece non costituisca empatia.
[27] Potrebbe esserci un aspetto evolutivo in questa suddivisione. I bambini
rispondono all'angoscia degli altri diventando angosciati loro stessi; solo
quando hanno 2 anni iniziano a rispondere in modi orientati verso l'altro,
cercando di aiutare, confortare e condividere.
[27]
Empatia cognitiva: la capacità di comprendere la prospettiva o lo stato mentale
di un altro. [29] [23] [30] I termini empatia cognitiva, cognizione sociale e
teoria della mente o mentalizzazione sono spesso usati come sinonimi, ma a causa
della mancanza di studi che confrontino la teoria della mente con i tipi di
empatia, non è chiaro se questi siano equivalenti. [31]
Sebbene la scienza non abbia ancora concordato una definizione precisa di questi
costrutti, c'è consenso su questa distinzione. [32] [33] L' empatia affettiva e
cognitiva sono anche indipendenti l'una dall'altra; qualcuno che ha una forte
empatia emotiva non è necessariamente bravo a comprendere la prospettiva di un
altro.
[34] [35]
L'empatia
cognitiva può essere suddivisa nelle seguenti scale: [23] [26]
-
Presa di prospettiva : la tendenza ad adottare spontaneamente le prospettive
psicologiche degli altri.
[23]
-
Fantasy : la tendenza a identificarsi con personaggi di fantasia.
[23]
-
Empatia tattica (o "strategica") : l'uso deliberato della presa di
prospettiva per raggiungere determinati fini desiderati.
[36]
Sebbene le misure di empatia cognitiva includano questionari di
auto-segnalazione e misure comportamentali, una meta analisi del 2019 [37] ha
trovato solo un'associazione trascurabile tra auto-segnalazione e misure
comportamentali, suggerendo che le persone generalmente non sono in grado di
valutare con precisione le proprie capacità di empatia cognitiva.
L'empatia somatica è una reazione fisica, probabilmente basata sulle risposte
dei neuroni specchio, nel sistema nervoso somatico, tale da "far sentire" a
livello corporeo quanto un altro essere vivente può stare sentendo.
[2]
L'empatia interculturale rappresenta la capacità di percepire il mondo e gli
eventi esperiti da una persona come esso viene percepito da una cultura diversa
dalla propria. L'approccio all'empatia interculturale sviluppate nel campo della
Negoziazione Interculturale dall'autore Daniele Trevisani, dal testo omonimo,
individua quattro livelli di empatia che qualificano le dimensioni utili per
applicare lo sviluppo dell’empatica sul piano della relazione con culture
diverse:
-
"Empatia comportamentale interculturale": capire i comportamenti di
una cultura diversa e le loro cause, capire il perché del comportamento e le
catene di comportamenti correlati. Ad esempio, capire perché in una certa
cultura un funerale viene celebrato come una festa con banchetti e danze.
-
"Empatia emozionale interculturale": riuscire a percepire le emozioni
vissute dagli altri, anche in culture diverse dalle proprie, capire che
emozioni prova il soggetto (quale emozione è in circolo), di quale
intensità, quali mix emozionali vive l’interlocutore, come le emozioni si
associano a persone, oggetti, fatti, situazioni interne o esterne che
l’altro vive. Esempio: capire come vive emotivamente la propria religione
d'origine una persona che abita in un paese a cultura religiosa dominante
diversa.
-
"Empatia relazionale interculturale": capire la mappa delle relazioni
del soggetto e le sue valenze affettive nella cultura di appartenenza,
capire con chi il soggetto si rapporta volontariamente o per obbligo, con
chi deve rapportarsi per decidere, lavorare o vivere, quale è la sua mappa
degli “altri significativi”, dei referenti, degli interlocutori, degli
“altri rilevanti” e influenzatori. Esempio: capire come un adolescente
immigrato vive l'amicizia nei "gruppi di pari" e con amici della cultura
ospitante, o, in campo aziendale, come un "area manager" (manager
dell'export) percepisce e costruisce un tessuto relazionale nei paesi in cui
opera.
-
"Empatia cognitiva interculturale" (o dei prototipi cognitivi):
capire i prototipi cognitivi attivi in un dato momento del tempo in una
certa cultura, le credenze di cui si compone, i valori, le ideologie, le
strutture mentali che il soggetto culturalmente diverso possiede e a cui si
ancora". Esempio: capire le diverse concezioni del senso del perdono in una
persona di religione e cultura Buddhista e quello di religione e cultura
Islamica, e come queste possono incidere sui comportamenti sociali e
giuridici nel paese ospitante.
Ad esempio, per capire come relazionarsi in Giappone, occorre capire che il
Bushido (l'arte del guerriero) si sia trasformato da devozione totale dei
Samurai verso il loro padrone a devozione totale verso l'azienda per cui
operano, e di come i nostri manager ne debbano assolutamente tenere conto. La
devozione è un'emozione che assume toni sacri e se non ce ne rendiamo conto
rischiamo di compiere gravi errori culturali.
Empatia e Sviluppo
Un numero crescente di studi sul comportamento animale e sulle neuroscienze
indica che l'empatia non è limitata agli esseri umani, ed è infatti vecchia
quanto i mammiferi, o forse più vecchia. Gli esempi includono i delfini che
salvano gli esseri umani dall'annegamento o dagli attacchi di squali. Il
professor Tom White suggerisce che i rapporti di cetacei che hanno tre volte più
cellule del fuso - le cellule nervose che trasmettono empatia - nel cervello di
noi potrebbe significare che questi animali altamente socievoli hanno una grande
consapevolezza dei sentimenti reciproci. [38]
Una moltitudine di comportamenti è stata osservata nei primati, sia in cattività
che in natura, e in particolare nei bonobo, che sono segnalati come i più
empatici di tutti i primati. [39] [40] Uno studio recente ha dimostrato un
comportamento prosociale suscitato dall'empatia nei roditori. [41]
È stato dimostrato che i roditori dimostrano empatia per i compagni di gabbia
(ma non per gli estranei) che soffrono. [42] Uno degli studi più letti
sull'evoluzione dell'empatia, che discute un meccanismo di percezione-azione
neurale (PAM), è quello di Stephanie Preston e de Waal. [43] Questa recensione
postula un modello di empatia dal basso che lega insieme tutti i livelli,
dall'adattamento dello stato all'assunzione di prospettiva. Per il neurobiologo
dell'Università di Chicago Jean Decety, [l'empatia] non è specifica per l'uomo.
Sostiene che ci sono forti prove che l'empatia ha profonde basi evolutive,
biochimiche e neurologiche e che anche le forme più avanzate di empatia negli
esseri umani sono costruite su forme più basilari e rimangono collegate ai
meccanismi fondamentali associati all’attaccamento e cura dei genitori. [44]
I circuiti neurali centrali coinvolti nell'empatia e nella cura includono il
tronco encefalico, l’amigdala, l' ipotalamo, i gangli della base, l' insula e la
corteccia orbitofrontale . [45]
Poiché tutte le definizioni di empatia coinvolgono un elemento di e per gli
altri, tutte le distinzioni tra egoismo ed empatia falliscono almeno per gli
esseri privi di autoconsapevolezza. Poiché i primi mammiferi mancavano di una
distinzione consapevole tra sé e l'altro, come dimostrato dalla maggior parte
dei mammiferi che non superano i test allo specchio, i primi mammiferi o
qualsiasi cosa più evolutivamente primitiva di loro non possono aver avuto un
contesto di egoismo predefinito che richiedeva un meccanismo di empatia per
essere trasceso. Tuttavia, ci sono numerosi esempi nella ricerca
sull'intelligenza artificiale che dimostrano che semplici reazioni possono
svolgere funzioni de facto di cui gli agenti non hanno idea, quindi questo non
contraddice le spiegazioni evolutive della cura dei genitori.
Tuttavia, tali meccanismi sarebbero inadatti alla distinzione sé-altro e gli
esseri già dipendenti da qualche forma di comportamento che si avvantaggiano a
vicenda o la loro prole non sarebbero mai in grado di evolvere una forma di
distinzione auto-altro che necessiti l'evoluzione di specialisti non pre-evoluti
e non -meccanismi prefabbricati per mantenere un comportamento empatico in
presenza di distinzione sé-altro,e così una distinzione neurologica fondamentale
tra egoismo ed empatia non può esistere in nessuna specie.[46] [47] [48]
All'età di due anni, i bambini normalmente iniziano a mostrare i comportamenti
fondamentali dell'empatia avendo una risposta emotiva che corrisponde allo stato
emotivo di un'altra persona. [49] Anche prima, a un anno di età, i bambini hanno
alcuni rudimenti di empatia, nel senso che capiscono che, proprio come le loro
azioni, le azioni degli altri hanno obiettivi. [50] [51] [52] A volte, i bambini
confortano gli altri o mostrano preoccupazione per loro già all'età di due anni.
Anche durante il secondo anno, i bambini giocheranno a giochi di falsità o
"fingono" nel tentativo di ingannare gli altri, e questo richiede che il bambino
sappia ciò che gli altri credono prima di poter manipolare quelle convinzioni.
[53]
Per sviluppare questi tratti, è essenziale esporre tuo figlio a interazioni e
opportunità faccia a faccia e allontanarlo da uno stile di vita sedentario.
Secondo i ricercatori dell'Università di Chicago che hanno utilizzato la
risonanza magnetica funzionale (fMRI), i bambini di età compresa tra 7 e 12 anni
sembrano essere naturalmente inclini a provare empatia per gli altri che
soffrono. I loro risultati [54] sono coerenti con precedenti studi fMRI
sull'empatia del dolore con gli adulti. La ricerca ha anche scoperto che altri
aspetti del cervello si attivavano quando i giovani vedevano un'altra persona
ferita intenzionalmente da un altro individuo, comprese le regioni coinvolte nel
ragionamento morale. [55] Questo deve far riflettere attentamente sugli effetti
negativi della visualizzazione della violenza nei film, nei mass media o nei
videogiochi, in quanto essi possono essere contrari allo sviluppo di una empatia
sana e portare verso vari tipi di devianza (vedi Bandura).
Nonostante sia in grado di mostrare alcuni segni di empatia, compreso il
tentativo di confortare un bambino che piange, da appena 18 mesi a due anni, la
maggior parte dei bambini non mostra una teoria della mente a tutti gli effetti
fino all'età di quattro anni. [56]
La teoria della mente implica la capacità di comprendere che altre persone
possono avere convinzioni diverse dalle proprie e si pensa che coinvolga la
componente cognitiva dell'empatia. [29] I bambini di solito diventano capaci di
superare compiti di "falsa credenza", considerati un test per una teoria della
mente, intorno all'età di quattro anni. Gli individui con autismo spesso trovano
molto difficile usare una teoria della mente, ad esempio il test di Sally-Anne .
[57] [58]
La maturità empatica è una teoria strutturale cognitiva sviluppata presso la
Yale University School of Nursing e affronta il modo in cui gli adulti
concepiscono o comprendono la personalità dei pazienti. La teoria, prima
applicata agli infermieri e poi applicata ad altre professioni, postula tre
livelli che hanno le proprietà delle strutture cognitive. Il terzo e più alto
livello è considerato una teoria metaetica della struttura morale
dell'assistenza. Quegli adulti che operano con una comprensione di livello III
sintetizzano sistemi di giustizia ed etica basata sulla cura. [59]
L'empatia nel senso più ampio del termine si riferisce a una reazione di un
individuo allo stato emotivo di un altro. Negli ultimi anni si è assistito a un
aumento del movimento verso l'idea che l'empatia derivi dall'imitazione dei
motoneuroni. Non si può dire che l'empatia sia un singolo costrutto unipolare ma
piuttosto un insieme di costrutti. In sostanza, non tutti gli individui
rispondono in modo uguale e uniforme alle varie circostanze.
La scala Empathic Concern valuta i sentimenti di simpatia e preoccupazione
"orientati verso l'altro" e la scala Personal Distress misura i sentimenti
"self-oriented" di ansia e disagio personali. La combinazione di queste scale
aiuta a rivelare quelle che potrebbero non essere classificate come empatiche e
amplia la definizione ristretta di empatia.Utilizzando questo approccio possiamo
ampliare le basi di ciò che significa possedere qualità empatiche e creare una
definizione multiforme.[60]
La ricerca comportamentale e di neuroimaging mostra che due aspetti sottostanti
delle dimensioni della personalità Extraversion e Gradevolezza (il profilo di
personalità Warmth-Altruistic) sono associati all'accuratezza empatica e
all'aumento dell'attività cerebrale in due regioni cerebrali importanti per
l'elaborazione empatica (corteccia prefrontale mediale e giunzione
temporoparietale [61]
Vedi anche: Differenze di sesso in psicologia - Empatia
La letteratura indica comunemente che le donne tendono ad avere più empatia
cognitiva rispetto ai maschi.
Recensioni, meta-analisi e studi di misure fisiologiche, test comportamentali e
neuroimmagini cerebrali, tuttavia, hanno rivelato alcuni risultati contrastanti.
[62] [63] Mentre alcune misure sperimentali e neuropsicologiche non mostrano
alcun effetto sessuale affidabile, i dati di autovalutazione indicano
costantemente una maggiore empatia nelle donne.
In media, i soggetti di sesso femminile ottengono un punteggio più alto dei
maschi nel quoziente di empatia (EQ), mentre i maschi tendono a ottenere
un punteggio più alto nel quoziente di sistematizzazione (QS ). Sia i maschi che
le femmine con disturbi dello spettro autistico di solito ottengono un punteggio
inferiore all'EQ e superiore all'SQ ( vedi sotto per maggiori dettagli su
autismo ed empatia). [29] Tuttavia, una serie di studi, utilizzando una varietà
di misure neurofisiologiche, tra cui MEG, [64] eccitabilità del riflesso
spinale, [65] elettroencefalografia [66] [67] e paradigma N400 [68] hanno
documentato la presenza di una differenza di genere complessiva nel sistema dei
neuroni specchio umani, con partecipanti di sesso femminile che tendono a
mostrare una risonanza motoria più forte rispetto ai partecipanti di sesso
maschile.
Inoltre, questi studi sopra menzionati hanno scoperto che le partecipanti di
sesso femminile tendevano a ottenere punteggi più alti nelle misure dispositive
di autovalutazione dell'empatia e che queste misure erano positivamente
correlate con la risposta fisiologica. Altri studi non mostrano differenze
significative e suggeriscono invece che le differenze di genere sono il
risultato di differenze motivazionali. [69] [70]
Una revisione pubblicata sulla rivista Neuropsychologia ha scoperto che le donne
tendevano ad essere più brave nel riconoscere gli effetti facciali,
l'elaborazione dell'espressione e le emozioni in generale. [71] Gli uomini
tendevano solo ad essere più bravi nel riconoscere comportamenti specifici che
includono rabbia, aggressività e segnali minacciosi. [71] Una meta-analisi del
2006 della ricercatrice Rena A Kirkland sulla rivista North American Journal of
Psychology ha trovato piccole differenze significative tra i sessi a favore
delle donne nel test "Lettura della mente". Il test "Lettura della mente" è una
misura avanzata dell'abilità dell'empatia cognitiva in cui l'analisi di Kirkland
ha coinvolto 259 studi in 10 paesi. [72] Un'altra meta-analisi del 2014 sulla
rivista Cognition and Emotion, hanno trovato un piccolo vantaggio femminile
complessivo nel riconoscimento emotivo non verbale in 215 campioni. [73]
Utilizzando la fMRI, la neuroscienziata Tania Singer ha dimostrato che le
risposte neurali correlate all'empatia tendevano ad essere significativamente
più basse nei maschi quando osservava una persona "ingiusta" che provava dolore.
[74]
Un'analisi dalla rivista di Neuroscience & Biobehavioral Reviews ha anche
scoperto che, nel complesso, ci sono differenze di sesso nell'empatia dalla
nascita, che diventano più grandi con l'età e che rimangono coerenti e stabili
per tutta la durata della vita. [75] Le femmine, in media, hanno mostrato una
maggiore empatia rispetto ai maschi, mentre i bambini con una maggiore empatia
indipendentemente dal sesso continuano ad essere più empatici durante lo
sviluppo. [75]
Ulteriori analisi degli strumenti cerebrali come i potenziali correlati agli
eventi hanno scoperto che le donne che hanno visto la sofferenza umana tendevano
ad avere forme d'onda ERP più elevate rispetto ai maschi. [75]
Un'altra indagine con strumenti cerebrali simili come ampiezze N400 ha trovato,
in media, N400 più alto nelle femmine in risposta a situazioni sociali che erano
positivamente correlate con l'empatia auto-riferita. [75] risonanze magnetiche
strutturale trovato anche femmine per avere maggiore materia grigia nei volumi
posteriori frontale inferiore e anteriore della corteccia parietale inferiore,
settori che sono correlati con neuroni specchio in fMRI letteratura. [75]
Le femmine tendevano anche ad avere un legame più forte tra empatia emotiva e
cognitiva. [75] I ricercatori hanno scoperto che è improbabile che la stabilità
di queste differenze di sesso nello sviluppo possa essere spiegata da influenze
ambientali, ma piuttosto potrebbe avere alcune radici nell'evoluzione e
nell'eredità umana. [75]
In tutta la preistoria, le femmine erano le principali nutrici e custodi dei
bambini; quindi questo potrebbe aver portato a un adattamento neurologico
evoluto per le donne per essere più consapevoli e reattive alle espressioni non
verbali. Secondo l'ipotesi del custode primario, i maschi preistorici non
avevano la stessa pressione selettiva dei custodi primari; quindi questo
potrebbe spiegare le differenze di sesso dei giorni nostri nel riconoscimento
delle emozioni e nell'empatia. [75]
L'ambiente è stato un altro interessante argomento di studio. Molti teorizzano
che i fattori ambientali, come lo stile genitoriale e le relazioni, giocano un
ruolo significativo nello sviluppo dell'empatia nei bambini. L'empatia promuove
relazioni pro sociali, aiuta a mediare l'aggressività e ci consente di
relazionarci con gli altri, il che rende l'empatia un'emozione importante tra i
bambini.
Uno studio condotto da Caroline Tisot ha esaminato come una varietà di fattori
ambientali influenzasse lo sviluppo dell'empatia nei bambini piccoli. Sono stati
esaminati lo stile genitoriale, l'empatia genitoriale e le precedenti esperienze
sociali. Ai bambini partecipanti allo studio è stato chiesto di completare
un'efficace misura di empatia, mentre i genitori dei bambini hanno completato il
Questionario sulle pratiche genitoriali, che valuta lo stile genitoriale, e la
scala dell'Empatia Emotiva Equilibrata.
Questo studio ha scoperto che alcune pratiche genitoriali - in contrasto con lo
stile genitoriale nel suo insieme - hanno contribuito allo sviluppo dell'empatia
nei bambini. Queste pratiche includono incoraggiare il bambino a immaginare le
prospettive degli altri e insegnare al bambino a riflettere sui propri
sentimenti. I risultati mostrano anche che lo sviluppo dell'empatia varia in
base al sesso del bambino e del genitore. Il calore paterno è risultato essere
significativamente importante ed era positivamente correlato all'empatia nei
bambini, specialmente nei ragazzi. Tuttavia, il calore materno era correlato
negativamente all'empatia nei bambini, specialmente nelle ragazze. [76]
È stato anche scoperto che l'empatia può essere interrotta a causa di traumi
cerebrali come un ictus. Nella maggior parte dei casi l'empatia è solitamente
compromessa se una lesione o un ictus si verifica sul lato destro del cervello.
[77] Oltre a questo è stato riscontrato che il danno al lobo frontale, che è
principalmente responsabile della regolazione emotiva, può avere un impatto
profondo sulla capacità di una persona di provare empatia verso un altro
individuo. [78] Le persone che hanno sofferto di una lesione cerebrale acquisita
mostrano anche livelli più bassi di empatia secondo studi precedenti. Infatti,
oltre il 50% delle persone che soffrono di una lesione cerebrale traumatica
segnalano un deficit nella loro capacità empatica. [79]. Ancora una volta,
collegando questo di nuovo alle prime fasi di sviluppo dell'emozione, se la
crescita emotiva è stata arrestata in tenera età a causa di vari fattori,
l'empatia lotterà per infestarsi nella mentalità di quell'individuo come
sentimento naturale, poiché loro stessi lotteranno per venire a patti con i
propri pensieri ed emozioni. Anche questo è indicativo del fatto che la
comprensione delle proprie emozioni è fondamentale per essere in grado di
identificarsi con lo stato emotivo di un altro individuo.
Rabbia
La rabbia empatica è un’emozione, una forma di angoscia empatica. [80] La rabbia
empatica si avverte in una situazione in cui qualcun altro viene ferito da
un'altra persona o cosa. È possibile vedere questa forma di rabbia come
un'emozione pro-sociale.
La rabbia empatica ha effetti diretti sia sui desideri di aiuto che su quelli di
punizione. La rabbia empatica può essere suddivisa in due sottocategorie: rabbia
empatica dei tratti e rabbia empatica di stato. [81]
È stata anche studiata la relazione tra empatia e risposta di rabbia nei
confronti di un'altra persona, con due studi che hanno sostanzialmente scoperto
che maggiore è la capacità di presa della prospettiva di una persona, meno erano
arrabbiati in risposta a una provocazione. La preoccupazione empatica, tuttavia,
non prediceva in modo significativo la risposta alla rabbia e un maggiore
disagio personale era associato a un aumento della rabbia. [82] [83]
Angoscia
Il disagio empatico è provare il dolore percepito di un'altra persona. Questa
sensazione può essere trasformata in rabbia empatica, sentimenti di ingiustizia
o senso di colpa. Queste emozioni possono essere percepite come pro-sociali;
tuttavia, i punti di vista differiscono sul fatto che servano come motivi per il
comportamento morale. [80] [84]
Vedi anche: Empatia-altruismo
Le emozioni motivano il comportamento individuale che aiuta a risolvere le sfide
comuni, nonché a guidare le decisioni di gruppo sullo scambio sociale. Inoltre,
una recente ricerca ha dimostrato che le persone che riferiscono esperienze
regolari di gratitudine si impegnano più frequentemente in comportamenti
prosociali. Le emozioni positive come l'empatia o la gratitudine sono collegate
a uno stato continuo più positivo e queste persone hanno molte più probabilità
di aiutare gli altri rispetto a coloro che non stanno vivendo uno stato emotivo
positivo. [85] Quindi, l'influenza dell'empatia si estende oltre il rapporto con
le emozioni altrui, è correlata a un aumento dello stato positivo e alla
probabilità di aiutare gli altri. Le misurazioni dell'empatia mostrano che i
neuroni specchio si attivano durante l'eccitazione delle risposte simpatiche e
l'attivazione prolungata mostra una maggiore probabilità di aiutare gli altri.
La ricerca che indaga sulla risposta sociale ai disastri naturali ha esaminato
le caratteristiche associate agli individui che aiutano le vittime. I
ricercatori hanno scoperto che l'empatia cognitiva, piuttosto che l'empatia
emotiva, prediceva il comportamento di aiuto nei confronti delle vittime. [86]
Altri hanno ipotizzato che assumere le prospettive degli altri (empatia
cognitiva) consenta a questi individui di entrare in empatia con le vittime
senza tanto disagio, mentre la condivisione delle emozioni delle vittime
(empatia emotiva) può causare disagio emotivo, impotenza, vittima. incolpare, e
alla fine può portare a evitarlo piuttosto che aiutare. [87]
Nonostante questa prova della motivazione altruistica indotta dall'empatia, le
spiegazioni egoistiche possono ancora essere possibili. Ad esempio, una
spiegazione alternativa per il modello di aiuto specifico per il problema
potrebbe essere che la sequenza di eventi nella stessa condizione problematica
prima ha reso i soggetti tristi quando si sono immedesimati nel problema e poi
hanno mantenuto o accresciuto la tristezza dei soggetti quando sono stati
successivamente esposti alla stessa situazione. Di conseguenza, il modello di
rilievo statale negativo predirebbe un aiuto sostanziale tra i soggetti
immaginati nella stessa condizione, che è ciò che è accaduto. Una domanda
interessante sorge da tali risultati riguardo alla possibilità di avere
motivazioni contrastanti per aiutare.
Se questo è il caso, allora si verificherebbero motivazioni egoistiche e
altruistiche simultanee. Ciò consentirebbe una motivazione più forte basata
sulla tristezza per oscurare gli effetti di una motivazione altruistica basata
sulla preoccupazione empatica. Lo studio osservato avrebbe quindi la tristezza
in quanto meno intensa di una motivazione altruistica più saliente. Di
conseguenza, le forze relative delle diverse reazioni emotive, sistematicamente
correlate alla situazione di bisogno, possono moderare la predominanza della
motivazione egoistica o altruistica.[88] Ma è stato dimostrato che i ricercatori
in quest'area che hanno utilizzato procedure molto simili a volte ottengono
risultati apparentemente contraddittori. Anche differenze procedurali
superficiali, come il momento preciso in cui viene introdotta una manipolazione,
potrebbero portare a risultati e conclusioni divergenti. È quindi fondamentale
che qualsiasi ricerca futura si muova verso una standardizzazione ancora
maggiore della misurazione. Pertanto, un passo importante nella soluzione
dell'attuale dibattito teorico sull'esistenza dell'altruismo può comportare il
raggiungimento di un terreno metodologico comune. [88]
Generale
La ricerca suggerisce che l'empatia è anche parzialmente determinata
geneticamente. [89] Ad esempio, i portatori della variante delezione di ADRA2B
mostrano una maggiore attivazione dell'amigdala durante la visione di immagini
eccitanti emotivamente. [90] [91] Il gene 5-HTTLPR sembra determinare la
sensibilità alle informazioni emotive negative ed è anche attenuato dalla
variante di delezione di ADRA2b. [92] È stato scoperto che i portatori della
variante doppia G del gene OXTR hanno migliori abilità sociali e una maggiore
autostima. [93] Un gene situato vicino a LRRN1 sul cromosoma 3 controlla di
nuovo la capacità umana di leggere, comprendere e rispondere alle emozioni negli
altri. [94]
La neuroscienza contemporanea ci ha permesso di comprendere le basi neurali
della capacità della mente umana di comprendere ed elaborare le emozioni. Gli
studi odierni ci consentono di vedere l'attivazione dei neuroni specchio e
tentare di spiegare i processi di base dell'empatia. Isolando questi neuroni
specchio e misurando la base neurale per la lettura della mente umana e le
capacità di condivisione delle emozioni, [95] la scienza è arrivata un passo più
vicino alla ricerca della ragione di reazioni come l'empatia.
I neuroscienziati hanno già scoperto che le persone che ottengono punteggi alti
nei test di empatia hanno sistemi di neuroni specchio particolarmente impegnati
nel loro cervello. [96]
L'empatia è una condivisione spontanea degli affetti, provocata dalla
testimonianza e dalla simpatia per lo stato emotivo di un altro. In un certo
modo rispecchiamo o imitiamo la risposta emotiva che ci aspetteremmo di provare
in quella condizione o contesto, proprio come la simpatia. A differenza del
disagio personale, l'empatia non è caratterizzata dall'avversione alla risposta
emotiva di un altro. Inoltre, entrare in empatia con qualcuno richiede una
reazione distintamente comprensiva in cui il disagio personale richiede di
evitare questioni angoscianti. Questa distinzione è fondamentale perché
l'empatia è associata alla simpatia emotiva morale, o preoccupazione empatica, e
di conseguenza anche all'azione prosociale o altruistica. [95] L'empatia porta
alla simpatia per definizione, a differenza della risposta emotiva sovraeccitata
che si trasforma in angoscia personale e provoca l'allontanamento dall'angoscia
altrui.
Nell'empatia, le persone sentono ciò che crediamo siano le emozioni di un altro,
il che lo rende sia affettivo che cognitivo dalla maggior parte degli psicologi.
[11] In questo senso, l'eccitazione e l'empatia promuovono un comportamento
prosociale mentre ci adattiamo a vicenda per provare emozioni simili. Per gli
esseri sociali, negoziare decisioni interpersonali è importante per la
sopravvivenza quanto essere in grado di navigare nel panorama fisico. [85]
Una meta-analisi di recenti studi fMRI sull'empatia ha confermato che diverse
aree cerebrali si attivano durante l'empatia affettivo-percettiva e l'empatia
cognitivo-valutativa. [97] Inoltre, uno studio con pazienti con diversi tipi di
danno cerebrale ha confermato la distinzione tra empatia emotiva e cognitiva.
[24] Nello specifico, il giro frontale inferiore sembra essere responsabile
dell'empatia emotiva, e il giro prefrontale ventromediale sembra mediare
l'empatia cognitiva. [24]
La ricerca negli ultimi anni si è concentrata sui possibili processi cerebrali
alla base dell'esperienza dell'empatia. Ad esempio, la risonanza magnetica
funzionale (fMRI) è stata impiegata per indagare l'anatomia funzionale
dell'empatia. [98] [99] Questi studi hanno dimostrato che l'osservazione dello
stato emotivo di un'altra persona attiva parti della rete neuronale coinvolta
nell'elaborazione di quello stesso stato in se stessi, sia che si tratti di
disgusto, [100] tatto, [101] [102] o dolore. [103] [104] [105] [106] Lo studio
delle basi neurali dell'empatia ha ricevuto un crescente interesse in seguito al
documento di destinazione pubblicato da Preston e Frans de Waal ,[107] in
seguito alla scoperta di neuroni specchio nelle scimmie che si attivano sia
quando la creatura osserva un altro compiere un'azione sia quando essi stessi la
compiono.
Nel loro articolo, sostengono che la percezione assistita dello stato
dell'oggetto attiva automaticamente le rappresentazioni neurali e che questa
attivazione innesca o genera automaticamente le risposte autonome e somatiche
associate (idea di percezione-azione-accoppiamento), [108] a meno che non sia
inibita. Questo meccanismo è simile alla comune teoria dei codici tra percezione
e azione. Un altro studio recente fornisce la prova di percorsi neurali separati
che attivano la soppressione reciproca in diverse regioni del cervello associate
allo svolgimento di compiti "sociali" e "meccanici". Questi risultati
suggeriscono che la cognizioneassociati al ragionamento sullo "stato della mente
di un'altra persona" e le "proprietà causali / meccaniche degli oggetti
inanimati" vengono soppressi neuralmente dal verificarsi allo stesso tempo.
[109] [110]
Una recente meta-analisi di 40 studi fMRI ha rilevato che l'empatia affettiva è
correlata con una maggiore attività nell'insula mentre l'empatia cognitiva è
correlata con l'attività nella corteccia cingolata media e nella corteccia
prefrontale dorsomediale adiacente. [111]
È stato suggerito che il comportamento speculare nei motoneuroni durante
l'empatia possa aiutare a duplicare i sentimenti. [112] Tale azione comprensiva
può consentire l'accesso a sentimenti di simpatia per un altro e, forse,
innescare emozioni di gentilezza, perdono. [113]
È stata osservata una differenza nella distribuzione tra empatia affettiva e
cognitiva in varie condizioni. La psicopatia e il narcisismo sono stati
associati a menomazioni nell'empatia affettiva ma non cognitiva, mentre il
disturbo bipolare e i tratti borderline sono stati associati a deficit
nell'empatia cognitiva ma non affettiva. [32] I disturbi dello spettro autistico
sono stati associati a varie combinazioni, inclusi deficit nell'empatia
cognitiva e deficit nell'empatia sia cognitiva che affettiva. [23] [24] [32]
[27] [114] [115] Schizofrenia inoltre, è stata associata a deficit in entrambi i
tipi di empatia. [116] Tuttavia, anche in persone senza condizioni come queste,
l'equilibrio tra empatia affettiva e cognitiva varia. [32]
Le risposte empatiche atipiche sono state associate all'autismo e a particolari
disturbi di personalità come psicopatia, disturbi di personalità borderline ,
narcisistici e schizoidi ; disturbo della condotta ; [117] schizofrenia ;
disturbo bipolare ; [32] e spersonalizzazione . [118]La mancanza di empatia
affettiva è stata anche associata ai criminali sessuali. È stato riscontrato che
i criminali cresciuti in un ambiente in cui è stata dimostrata una mancanza di
empatia e avevano subito lo stesso tipo di abuso, hanno provato meno empatia
affettiva per le loro vittime. [119]
Autismo ed empatia
L'interazione tra empatia e autismo è un campo di ricerca complesso e continuo.
Si propone che siano in gioco diversi fattori.
Uno studio su adulti ad alto funzionamento con disturbi dello spettro autistico
ha rilevato una maggiore prevalenza di alessitimia, [120] un costrutto di
personalità caratterizzato dall'incapacità di riconoscere e articolare
l'eccitazione emotiva in se stessi o negli altri. [120] [121] [122] Sulla base
degli studi fMRI, l'alessitimia è responsabile di una mancanza di empatia. [123]
La mancanza di sintonia empatica inerente agli stati alessitimici può ridurre la
qualità [124] e la soddisfazione [125] delle relazioni. Recentemente, uno studio
ha dimostrato che gli adulti autistici ad alto funzionamento sembrano avere una
gamma di risposte alla musica simile a quella degli individui neurotipici,
compreso l'uso deliberato della musica per la gestione dell'umore. Il
trattamento clinico dell'alessitimia potrebbe comportare l'uso di un semplice
processo di apprendimento associativo tra le emozioni indotte dalla musica e i
loro correlati cognitivi. [126] Uno studio ha suggerito che i deficit di empatia
associati allo spettro autistico possono essere dovuti a una significativa
comorbidità tra l'alessitimia e le condizioni dello spettro autistico piuttosto
che il risultato di un danno sociale. [127]
Uno studio ha rilevato che, rispetto ai bambini con sviluppo tipico, i bambini
autistici ad alto funzionamento hanno mostrato una ridotta attività dei neuroni
specchio nel giro frontale inferiore del cervello (pars opercularis) mentre
imitavano e osservavano le espressioni emotive. [128] Le prove EEG hanno
rivelato che c'era una soppressione mu significativamente maggiore nella
corteccia sensomotoria degli individui autistici. L'attività in quest'area era
inversamente correlata alla gravità dei sintomi nel dominio sociale, suggerendo
che un sistema di neuroni specchio disfunzionale può essere alla base dei
deficit sociali e di comunicazione osservati nell'autismo, inclusa la teoria
della mente compromessa e l'empatia cognitiva. [129] Il sistema dei neuroni
specchio è essenziale per l'empatia emotiva. [24]
Studi precedenti hanno suggerito che gli individui autistici hanno una teoria
della mente alterata. La teoria della mente è la capacità di comprendere le
prospettive degli altri. [23] I termini empatia cognitiva e teoria della mente
sono spesso usati come sinonimi, ma a causa della mancanza di studi che
confrontino la teoria della mente con i tipi di empatia, non è chiaro se questi
siano equivalenti. [23] La teoria della mente si basa sulle strutture del lobo
temporale e della corteccia prefrontale, e l'empatia, cioè la capacità di
condividere i sentimenti degli altri, si basa sulle cortecce sensomotorie così
come sulle strutture limbiche e para-limbiche. La mancanza di chiare distinzioni
tra teoria della mente e l'empatia cognitiva potrebbe aver portato a una
comprensione incompleta delle capacità empatiche di coloro con la sindrome di
Asperger; molti rapporti sui deficit empatici degli individui con sindrome di
Asperger sono in realtà basati su menomazioni nella teoria della mente. [23]
[130] [131]
Gli studi hanno scoperto che gli individui nello spettro autistico riportano da
soli livelli inferiori di preoccupazione empatica, mostrano risposte confortanti
minori o assenti nei confronti di qualcuno che soffre e riportano livelli uguali
o superiori di disagio personale rispetto ai controlli. [27] La combinazione in
quelli nello spettro autistico di una ridotta preoccupazione empatica e di un
aumento del disagio personale può portare alla riduzione complessiva
dell'empatia. [27] Il professor Simon Baron-Cohen suggerisce che quelli con
autismo classico spesso mancano di empatia sia cognitiva che affettiva. [115]
Tuttavia, altre ricerche non hanno trovato prove di compromissione nella
capacità degli individui autistici di comprendere le intenzioni o gli obiettivi
di base di altre persone; invece, i dati suggeriscono che si riscontrano
menomazioni nella comprensione di emozioni sociali più complesse o nel
considerare i punti di vista degli altri. [132] La ricerca suggerisce anche che
le persone con sindrome di Asperger possono avere problemi a comprendere le
prospettive degli altri in termini di teoria della mente, ma la persona media
con la condizione dimostra uguale preoccupazione empatica e disagio personale
più elevato rispetto ai controlli. [23]
L'esistenza di individui con un maggiore disagio personale nello spettro
autistico è stata offerta come una spiegazione del motivo per cui almeno alcune
persone con autismo sembrerebbero avere una maggiore empatia emotiva, [27] [114]
sebbene un aumento del disagio personale possa essere un effetto di egocentrismo
accresciuto, l'empatia emotiva dipende dall'attività dei neuroni specchio (che,
come descritto in precedenza, è stata trovata ridotta in quelli con autismo) e
l'empatia nelle persone nello spettro autistico è generalmente ridotta. [24]
[27]
I deficit di empatia presenti nei disturbi dello spettro autistico possono
essere più indicativi di menomazioni nella capacità di assumere la prospettiva
degli altri, mentre i deficit di empatia nella psicopatia possono essere più
indicativi di menomazioni nella risposta alle emozioni degli altri. Questi
"disturbi dell'empatia" sottolineano ulteriormente l'importanza della capacità
di empatia illustrando alcune delle conseguenze per interrompere lo sviluppo
dell'empatia. [133]
La teoria empatica-sistematizzante (ES) suggerisce che le persone possono essere
classificate sulla base delle loro capacità lungo due dimensioni indipendenti,
empatia (E) e sistematizzazione (S). Queste capacità possono essere dedotte
attraverso test che misurano il quoziente di empatia (EQ) e il quoziente di
sistematizzazione (QS) di qualcuno. Cinque diversi "tipi di cervello" possono
essere osservati tra la popolazione in base ai punteggi, che dovrebbero essere
correlati alle differenze a livello neurale. Nella teoria ES, l'autismo e la
sindrome di Asperger sono associati a empatia inferiore alla media e
sistematizzazione media o superiore alla media. La teoria ES è stata estesa alla
teoria Extreme Male Brain, che suggerisce che le persone con una condizione
dello spettro autistico hanno maggiori probabilità di avere un tipo di cervello
"Extreme Type S", corrispondente a un'empatia sistemica superiore alla media ma
sfidata.[134]
È stato dimostrato che i maschi sono generalmente meno empatici delle femmine.
[134] [135] La teoria Extreme Male Brain (EMB) propone che gli individui nello
spettro autistico siano caratterizzati da menomazioni nell'empatia dovute alle
differenze di sesso nel cervello: in particolare, le persone con condizioni di
spettro autistico mostrano un profilo maschile esagerato. Uno studio ha
dimostrato che alcuni aspetti della neuroanatomia autistica sembrano essere
estremi della tipica neuroanatomia maschile, che può essere influenzata da
livelli elevati di testosterone fetale piuttosto che dal sesso stesso. [134]
[136] [137]
Un altro studio che coinvolge scansioni cerebrali di 120 uomini e donne ha
suggerito che l'autismo colpisce il cervello maschile e femminile in modo
diverso; le femmine con autismo avevano cervelli che sembravano essere più
vicini a quelli dei maschi non autistici rispetto alle femmine, ma lo stesso
tipo di differenza non è stata osservata nei maschi con autismo. [138]
Mentre la scoperta di una maggiore incidenza di autismo diagnosticato in alcuni
gruppi di bambini immigrati di seconda generazione è stata inizialmente spiegata
come risultato di una quantità insufficiente di vitamina D durante la gravidanza
in persone di carnagione scura ulteriormente lontane dall'equatore, tale
spiegazione non ha retto per il scoperta successiva che l'autismo diagnosticato
era più frequente nei figli di genitori appena immigrati e diminuiva se
immigrati molti anni prima, poiché ciò esaurirebbe ulteriormente le riserve di
vitamina D del corpo. Né potrebbe spiegare l'effetto simile sull'autismo
diagnosticato per alcuni migranti europei in America negli anni '40 che è stato
rivisto nel 2010 come una carenza di vitamina D non è mai stato un problema per
questi immigrati dalla pelle chiara in America. La diminuzione dell'autismo
diagnosticato con il numero di anni che i genitori hanno vissuto nel loro nuovo
paese, inoltre, non può essere spiegata dalla teoria secondo cui la causa è
genetica, non importa se si dice che sia causata da effettive differenze etniche
nella prevalenza del gene dell'autismo o da un migrazione di individui
predisposti all'autismo poiché tali geni, se presenti, non andrebbero via nel
tempo. È stato quindi suggerito che l'autismo non sia causato da un deficit
innato in uno specifico circuito sociale nel cervello, citando anche altre
ricerche che suggeriscono che meccanismi cerebrali sociali specifici potrebbero
non esistere anche nelle persone neurotipiche, ma che particolari
caratteristiche dell'aspetto e / o dettagli minori nel comportamento sono
accolti con l'esclusione dalla socializzazione che si manifesta come capacità
sociale apparentemente ridotta.[139] [140]
La psicopatia è un disturbo della personalità in parte caratterizzato da
comportamenti antisociali e aggressivi, nonché da deficit emotivi e
interpersonali tra cui emozioni superficiali e mancanza di rimorso ed empatia.
[141] [142]
Il Manuale diagnostico e statistico dei disturbi mentali (DSM) e la
classificazione internazionale delle malattie (ICD) elencano il disturbo
antisociale di personalità (ASPD) e il disturbo dissociale di personalità,
affermando che questi sono stati indicati o includono ciò a cui ci si riferisce
come psicopatia. [143] [144] [145] [146]
Un ampio corpo di ricerca suggerisce che la psicopatia è associata a risposte
atipiche a segnali di angoscia (ad esempio espressioni facciali e vocali di
paura e tristezza), inclusa una ridotta attivazione delle regioni corticali
fusiformi ed extrastriate , che può in parte spiegare il riconoscimento alterato
e il ridotto sistema nervoso autonomo reattività alle espressioni di paura e
menomazioni dell'empatia. [147] [148] [149] [150] [151]
Studi su bambini con tendenze psicopatiche hanno anche mostrato tali
associazioni. [152] [153] [154]
Le superfici biologiche sottostanti per elaborare le espressioni di felicità
sono funzionalmente intatte negli psicopatici, sebbene meno reattive di quelle
dei controlli. [151] [152] [153] [154] La letteratura di neuroimaging non è
chiara sul fatto che i deficit siano specifici per particolari emozioni come la
paura. Alcuni recenti studi fMRI hanno riportato che i deficit di percezione
emotiva nella psicopatia sono pervasivi attraverso le emozioni (positive e
negative). [155] [156]
Un recente studio sugli psicopatici ha scoperto che, in determinate circostanze,
potevano volontariamente entrare in empatia con gli altri e che la loro reazione
empatica iniziava allo stesso modo dei controlli. I criminali psicopatici sono
stati sottoposti a scansione del cervello mentre guardavano i video di una
persona che danneggiava un altro individuo. La reazione empatica degli
psicopatici è iniziata allo stesso modo dei controlli quando sono stati istruiti
a entrare in empatia con l'individuo danneggiato, e l'area del cervello relativa
al dolore è stata attivata quando agli psicopatici è stato chiesto di immaginare
come si sentiva l'individuo danneggiato.
La ricerca suggerisce come gli psicopatici potrebbero attivare l'empatia a
volontà, il che consentirebbe loro di essere sia insensibili che affascinanti.
Il team che ha condotto lo studio afferma che è ancora sconosciuto come
trasformare questa empatia volontaria nell'empatia spontanea che la maggior
parte delle persone ha, sebbene propongano che potrebbe essere possibile
avvicinare gli psicopatici alla riabilitazione aiutandoli ad attivare il loro
"interruttore empatico". Altri hanno suggerito che, nonostante i risultati dello
studio, non fosse chiaro se l'esperienza di empatia degli psicopatici fosse la
stessa di quella dei controlli e hanno anche messo in dubbio la possibilità di
ideare interventi terapeutici che rendessero più automatiche le reazioni
empatiche.[157] [158]
Il lavoro condotto dal professor Jean Decety con grandi campioni di psicopatici
incarcerati offre ulteriori approfondimenti. In uno studio, gli psicopatici sono
stati scansionati durante la visualizzazione di videoclip raffiguranti persone
intenzionalmente ferite. Sono stati anche testati sulle loro risposte alla
visione di brevi video di espressioni facciali del dolore. I partecipanti al
gruppo ad alta psicopatia hanno mostrato un'attivazione significativamente
inferiore nella corteccia prefrontale ventromediale , nell'amigdala e nelle
parti grigie periacqueduttali del cervello, ma più attività nello striato e
nell'insula rispetto ai partecipanti di controllo. [159]
In un secondo studio, gli individui con psicopatia hanno mostrato una forte
risposta nelle regioni cerebrali affettive del dolore quando assumevano una
prospettiva immagina-sé, ma non sono riusciti a reclutare i circuiti neurali che
erano attivati nei controlli durante una prospettiva immagina-altro, in
particolare il prefrontale ventromediale corteccia e amigdala, che possono
contribuire alla loro mancanza di preoccupazione empatica. [160]
È stato previsto che le persone che hanno alti livelli di psicopatia avrebbero
livelli sufficienti di empatia cognitiva ma non avrebbero avuto la capacità di
usare l'empatia affettiva. Le persone che hanno ottenuto punteggi elevati nelle
misure di psicopatia avevano meno probabilità di rappresentare l'empatia
affettiva. C'era una forte correlazione negativa che mostrava che la psicopatia
e l'empatia affettiva corrispondono fortemente. Il DANVA-2 ha ritratto coloro
che hanno ottenuto un punteggio elevato nella scala della psicopatia non mancano
nel riconoscere le emozioni nelle espressioni facciali. Pertanto, gli individui
che hanno punteggi alti in psicopatia e non mancano di capacità di parlare in
prospettiva, ma mancano di compassione e degli incidenti negativi che accadono
agli altri. [161]
Nonostante gli studi suggeriscano deficit nella percezione delle emozioni e
immaginino gli altri nel dolore, il professor Simon Baron-Cohen afferma che la
psicopatia è associata a un'empatia cognitiva intatta, che implicherebbe
un'intatta capacità di leggere e rispondere a comportamenti, segnali sociali e
ciò che gli altri provano. La psicopatia è, tuttavia, associata alla
compromissione dell'altra componente principale dell'empatia, l'empatia
affettiva (emotiva), che include la capacità di provare la sofferenza e le
emozioni degli altri (ciò che gli scienziati chiamerebbero contagio emotivo), e
coloro che ne sono affetti quindi non angosciato dalla sofferenza delle loro
vittime. Una tale dissociazione tra empatia affettiva e cognitiva è stata
effettivamente dimostrata per i criminali aggressivi. [162]. Quelli con autismo
, d'altra parte, sono spesso compromessi nell'empatia sia affettiva che
cognitiva. [115]
Un problema con la teoria secondo cui la capacità di attivare e disattivare
l'empatia costituisce la psicopatia è che una tale teoria classificherebbe la
violenza e la punizione socialmente approvate.come psicopatia, in quanto
significa sospendere l'empatia verso determinati individui e / o gruppi. Il
tentativo di aggirare questo problema standardizzando i test di psicopatia per
culture con diverse norme di punizione viene criticato in questo contesto perché
si basa sul presupposto che le persone possono essere classificate in culture
separate mentre le influenze culturali sono in realtà miste e ogni persona
incontra un mosaico delle influenze (es. ambiente non condiviso che ha più
influenza rispetto all'ambiente familiare). Si suggerisce che la psicopatia
possa essere un artefatto della standardizzazione della psichiatria lungo linee
immaginarie nette tra le culture, in contrapposizione a una differenza effettiva
nel cervello. [163] [164]
La ricerca indica che le risposte empatiche atipiche sono anche correlate con
una varietà di altre condizioni.
Il disturbo borderline di personalità è caratterizzato da ampie difficoltà
comportamentali e interpersonali che derivano da disfunzioni emotive e
cognitive. [165] È stato dimostrato che il comportamento disfunzionale sociale e
interpersonale gioca un ruolo cruciale nel modo emotivamente intenso in cui
reagiscono le persone con disturbo borderline di personalità. [166] Mentre gli
individui con disturbo borderline di personalità possono mostrare troppo le loro
emozioni, diversi autori hanno suggerito che potrebbero avere una capacità
compromessa di riflettere sugli stati mentali (empatia cognitiva compromessa),
così come una teoria della mente compromessa . [166]
Le persone con disturbo borderline di personalità hanno dimostrato di essere
molto brave a riconoscere le emozioni nei volti delle persone, suggerendo
maggiori capacità empatiche. [167] [168] È, quindi, possibile che l'empatia
cognitiva compromessa (la capacità di comprendere l'esperienza e la prospettiva
di un'altra persona) possa spiegare la tendenza degli individui con disturbo
borderline di personalità alla disfunzione interpersonale, mentre "empatia
iper-emotiva" può spiegare l'eccessiva reattività emotiva osservata in questi
individui. [166] Uno studio primario ha confermato che i pazienti con disturbo
borderline di personalità erano significativamente compromessi nell'empatia
cognitiva, ma non c'era alcun segno di deterioramento nell'empatia
affettiva.[166]
Un criterio diagnostico del disturbo narcisistico di personalità è la mancanza
di empatia e la riluttanza o incapacità di riconoscere o identificarsi con i
sentimenti e le esigenze degli altri. [169]
Le caratteristiche del disturbo di personalità schizoide includono freddezza
emotiva, distacco e affetto compromesso corrispondente all'incapacità di essere
empatico e sensibile verso gli altri. [170] [171] [172]
Uno studio condotto da Jean Decety e colleghi presso l’Università di Chicago ha
dimostrato che i soggetti con disturbo della condotta aggressivo suscitano
risposte empatiche atipiche nel vedere gli altri nel dolore. [117] I soggetti
con disturbo della condotta rispondevano almeno quanto i controlli al dolore
degli altri ma, a differenza dei controlli, i soggetti con disturbo della
condotta hanno mostrato un'attivazione forte e specifica dell'amigdala e dello
striato ventrale (aree che consentono un effetto eccitante generale di
ricompensa ) , ma ridotta attivazione delle regioni neurali coinvolte
nell'autoregolazione e metacognizione (incluso il ragionamento morale), oltre
alla ridotta elaborazione tra l'amigdala e la corteccia prefrontale . [117]
La schizofrenia è caratterizzata da una ridotta empatia affettiva, [11] [32]
così come da gravi disturbi cognitivi ed empatici misurati dal Quoziente di
Empatia (EQ). [116] Queste menomazioni dell'empatia sono anche associate a
menomazioni nei compiti cognitivi sociali. [116]
È stato osservato che gli individui bipolari hanno un'empatia cognitiva e una
teoria della mente compromesse, ma una maggiore empatia affettiva. [32] [173]
Nonostante la flessibilità cognitiva sia compromessa, il comportamento di
pianificazione è intatto. È stato suggerito che le disfunzioni nella corteccia
prefrontale potrebbero provocare l'empatia cognitiva compromessa, poiché
l'empatia cognitiva compromessa è stata correlata con le prestazioni del compito
neurocognitivo che coinvolgono la flessibilità cognitiva. [173]
Il tenente colonnello Dave Grossman , nel suo libro On Killing , suggerisce che
l'addestramento militare crea artificialmente la spersonalizzazione nei soldati,
sopprimendo l'empatia e rendendo più facile per loro uccidere altri esseri
umani. [118]
Un altro punto focale di indagine è il modo in cui si manifesta l'empatia
nell'istruzione tra insegnanti e studenti. [174] Sebbene vi sia un accordo
generale sul fatto che l'empatia è essenziale negli ambienti educativi, la
ricerca ha scoperto che è difficile sviluppare l'empatia negli insegnanti in
formazione. [175] Secondo una teoria, ci sono sette componenti coinvolte
nell'efficacia della comunicazione interculturale; l'empatia è risultata essere
una delle sette. Questa teoria afferma anche che l'empatia è apprendibile.
Tuttavia, la ricerca mostra anche che è più difficile entrare in empatia quando
ci sono differenze tra le persone tra cui stato, cultura, religione, lingua,
colore della pelle, sesso, età e così via. [175]
Un obiettivo importante del metodo Learning by Teaching (LbT) è allenarsi
sistematicamente e, in ogni lezione, insegnare l'empatia. Gli studenti devono
trasmettere nuovi contenuti ai loro compagni di classe, quindi devono
riflettere continuamente sui processi mentali degli altri studenti in classe.
In questo modo è possibile sviluppare passo dopo passo la sensibilità degli
studenti per le reazioni di gruppo e il networking. Carl R. Rogers ha
aperto la strada alla ricerca sulla psicoterapia e sull'insegnamento efficaci
che sposavano quell'empatia accoppiata con un rispetto positivo incondizionato o
la cura per gli studenti e l'autenticità o la congruenza erano i tratti più
importanti che un terapeuta o un insegnante aveva. Altre ricerche e
pubblicazioni di Tausch, Aspy, Roebuck. Lyon e le meta-analisi di
Cornelius-White, hanno confermato l'importanza di questi tratti centrati sulla
persona.[176] [177]
Per raggiungere l'empatia interculturale, gli psicologi hanno utilizzato la
formazione all'empatia. Uno studio ha ipotizzato che la formazione all'empatia
aumenterebbe il livello misurato di empatia relazionale tra gli individui nel
gruppo sperimentale rispetto al gruppo di controllo. [178]
Lo studio ha anche ipotizzato che la formazione all'empatia aumenterebbe la
comunicazione tra il gruppo sperimentale e che la soddisfazione percepita per il
dialogo di gruppo aumenterebbe anche tra il gruppo sperimentale. Per
verificarlo, gli sperimentatori hanno utilizzato la scala dell'empatia di Hogan,
il Barrett-Lennard Relationship Inventory e questionari. Utilizzando queste
misure, lo studio ha scoperto che la formazione all'empatia non ha avuto
successo nell'aumentare l'empatia relazionale. Inoltre, la comunicazione e la
soddisfazione tra i gruppi non sono aumentate come risultato della formazione
all'empatia. Sebbene non sembrasse esserci una chiara relazione tra empatia e
formazione all'empatia relazionale, lo studio ha riportato che "La formazione
all'empatia relazionale sembrava favorire maggiori aspettative per un profondo
processo dialogico con conseguenti differenze di trattamento nella profondità di
comunicazione percepita ".
I ricercatori statunitensi William Weeks, Paul Pedersen et al. affermare che lo
sviluppo dell'empatia interculturale consente l'interpretazione di esperienze o
prospettive da più di una visione del mondo. [179] L' empatia interculturale può
anche migliorare l'autoconsapevolezza e la consapevolezza critica del proprio
stile di interazione condizionato dalle proprie opinioni culturali [180] e
promuovere una visione del sé come processo. [181]
La relazione empatia-altruismo ha anche implicazioni ampie e pratiche. La
conoscenza del potere del sentimento empatico di evocare la motivazione
altruistica può portare a strategie per imparare a sopprimere o evitare questi
sentimenti; tale intorpidimento o perdita della capacità di provare empatia per
i clienti è stato suggerito come un fattore nell'esperienza del burnout tra gli
operatori del caso nell'aiutare le professioni. La consapevolezza di questo
sforzo futile imminente - infermieri che si prendono cura dei pazienti terminali
o pedoni che camminano accanto ai senzatetto - può indurre le persone a cercare
di evitare sentimenti di empatia per evitare la conseguente motivazione
altruistica. Promuovere una comprensione dei meccanismi attraverso i quali è
guidato il comportamento altruistico, sia che si tratti di ridurre al minimo la
tristezza o l'eccitazione dei neuroni specchio, consente alle persone di
controllare meglio le proprie azioni cognitivamente. Però, L’altruismo indotto
dall'empatia potrebbe non produrre sempre effetti pro-sociali. Potrebbe portare
ad aumentare il benessere di coloro per i quali si avverte empatia a scapito di
altri potenziali obiettivi pro-sociali, inducendo così una sorta di pregiudizio.
I ricercatori suggeriscono che gli individui sono disposti ad agire contro il
bene collettivo superiore o a violare i propri principi morali di equità e
giustizia se ciò andrà a beneficio di una persona per la quale si prova empatia.
I ricercatori suggeriscono che gli individui sono disposti ad agire contro il
bene collettivo superiore o a violare i propri principi morali di equità e
giustizia se ciò andrà a vantaggio di una persona per la quale si prova
empatia.[182]
Su una nota più positiva, le persone eccitate in modo empatico possono
concentrarsi sul benessere a lungo termine piuttosto che solo sul breve termine
di chi ha bisogno. La socializzazione basata sull'empatia è molto diversa dalle
pratiche attuali dirette all'inibizione degli impulsi egoistici attraverso la
formazione, il modellamento e il senso di colpa interiorizzato. I programmi
terapeutici costruiti attorno alla facilitazione degli impulsi altruistici
incoraggiando l'assunzione di prospettiva e sentimenti empatici potrebbero
consentire agli individui di sviluppare relazioni interpersonali più
soddisfacenti, specialmente a lungo termine. A livello sociale, gli esperimenti
hanno indicato che l'altruismo indotto dall'empatia può essere usato per
migliorare gli atteggiamenti verso i gruppi stigmatizzati, anche usato per
migliorare gli atteggiamenti razziali, le azioni verso le persone con AIDS, i
senzatetto e persino i detenuti. È stato anche scoperto che tale altruismo
risultante aumenta la cooperazione in situazioni competitive.[183]
Nel campo della psicologia positiva, l'empatia è stata anche paragonata
all'altruismo e all'egoismo. L'altruismo è un comportamento che mira a
beneficiare un'altra persona, mentre l'egoismo è un comportamento che viene
agito per guadagno personale. A volte, quando qualcuno si sente empatico nei
confronti di un'altra persona, si verificano atti di altruismo. Tuttavia, molti
si chiedono se questi atti di altruismo siano motivati o meno da guadagni
egoistici. Secondo gli psicologi positivi, le persone possono essere
adeguatamente motivate dalle loro empatie ad essere altruiste, [184] [185] e ci
sono altri che considerano le prospettive morali sbagliate e l'empatia può
portare alla polarizzazione, innescare la violenza e motivare comportamenti
disfunzionali nelle relazioni. [186]
La capacità di entrare in empatia è un tratto venerato nella società. [23] L'
empatia è considerata un fattore motivante per il comportamento altruistico e
prosociale, [187] mentre la mancanza di empatia è correlata al comportamento
antisociale. [23] [188] [189] [190]
Un corretto coinvolgimento empatico aiuta un individuo a comprendere e
anticipare il comportamento di un altro. Oltre alla tendenza automatica a
riconoscere le emozioni degli altri, si può anche impegnarsi deliberatamente nel
ragionamento empatico. Qui sono stati identificati due metodi generali. Un
individuo può simulare versioni fittizie di credenze, desideri, tratti
caratteriali e contesto di un altro individuo per vedere quali sentimenti
emotivi provoca. Oppure, un individuo può simulare una sensazione emotiva e
quindi accedere all'ambiente per una ragione adeguata affinché la sensazione
emotiva sia appropriata per quell'ambiente specifico. [43]
Alcune ricerche suggeriscono che le persone sono più capaci e disponibili a
entrare in empatia con coloro che sono più simili a loro. In particolare,
l'empatia aumenta con le somiglianze nella cultura e nelle condizioni di vita. È
più probabile che si verifichi empatia tra individui la cui interazione è più
frequente. [191] [192] Una misura di quanto una persona possa dedurre il
contenuto specifico dei pensieri e dei sentimenti di un'altra persona è stata
sviluppata da William Ickes. [69]Nel 2010, la squadra guidata da Grit Hein e
Tania Singer ha regalato a due gruppi di braccialetti da uomo in base alla
squadra di calcio che hanno sostenuto. Ogni partecipante ha ricevuto una leggera
scossa elettrica, quindi ha visto un altro provare lo stesso dolore. Quando i
braccialetti combaciavano, entrambi i cervelli si infiammavano: per il dolore e
per il dolore empatico. Se sostenevano le squadre avversarie, si scoprì che
l'osservatore aveva poca empatia. [193] Bloom definisce un uso improprio
dell'empatia e dell'intelligenza sociale come strumento che può portare ad
azioni miopi e campanilismo, [84]sfida ulteriormente i risultati della ricerca
di supporto convenzionale come gremlin da standard distorti. Accerta l'empatia
come un processo esaustivo che ci limita nella moralità e se una bassa empatia
crea persone cattive, raggruppate in quel gruppo sgradevole ci sarebbero molti
che hanno l'Asperger o l'autismo e rivela che suo fratello è gravemente
autistico
-
Trovarsi spesso in discussioni prolungate
-
Formare opinioni in anticipo e difenderle con vigore
-
Pensare che le altre persone siano eccessivamente sensibili
-
Rifiutarsi di ascoltare altri punti di vista
-
Incolpare gli altri per gli errori
-
Non ascolto quando gli si parla
-
Portare rancore e avere difficoltà a perdonare
-
Incapacità di lavorare in una squadra
Ci sono preoccupazioni che il background emotivo dell'empatizzatore possa
influenzare o distorcere le emozioni che percepiscono negli altri. [194] È
dimostrato che le società che promuovono l'individualismo hanno una minore
capacità di empatia. [195] L' empatia non è un processo che è in grado di
fornire determinati giudizi sugli stati emotivi degli altri. È un'abilità che si
sviluppa gradualmente nel corso della vita e che migliora più il contatto che
abbiamo con la persona con cui si empatia. Gli empatici riferiscono di aver
trovato più facile assumere il punto di vista di un'altra persona quando hanno
vissuto una situazione simile, [196] così come sperimentano una maggiore
comprensione empatica. [197]La ricerca sul fatto che un'esperienza passata
simile renda l'empatizzatore più accurato è mista. [196] [197]
La misura in cui le emozioni di una persona sono osservabili pubblicamente o
reciprocamente riconosciute come tali ha conseguenze sociali significative. Il
riconoscimento empatico può o non può essere accolto o socialmente desiderabile.
Questo è particolarmente il caso in cui riconosciamo le emozioni che qualcuno ha
nei nostri confronti durante le interazioni in tempo reale. Basandosi su
un'affinità metaforica con il tatto, la filosofa Edith Wyschogrod afferma che la
vicinanza comportata dall'empatia aumenta la potenziale vulnerabilità di
entrambe le parti. [198] Il ruolo appropriato dell'empatia nei nostri rapporti
con gli altri dipende fortemente dalle circostanze. Ad esempio, Tania Singer
afferma che i medici o gli operatori sanitari devono essere obiettivi nei
confronti delle emozioni degli altri, a non investire eccessivamente le proprie
emozioni per l'altro, a rischio diprosciugando la propria intraprendenza. [199]
Inoltre, una consapevolezza dei limiti dell'accuratezza empatica è prudente in
una situazione di caregiving .
Un'empatia eccessiva può portare a stanchezza da disagio empatico, soprattutto
se associata ad altruismo patologico. I rischi medici sono stanchezza,
esaurimento professionale, senso di colpa , vergogna , ansia e depressione .
[200] [201]
Etica
Nel suo libro del 2008, How to Take Good Decisions and Be Right All the Time:
Solving the Riddle of Right and Wrong, lo scrittore Iain King presenta due
ragioni per cui l'empatia è l '"essenza" o il "DNA" del bene e del male. In
primo luogo, sostiene che l'empatia ha in modo univoco tutte le caratteristiche
che possiamo conoscere su un punto di vista etico [202] - incluso il fatto che è
"parzialmente autonomo", e quindi fornisce una fonte di motivazione che è in
parte dentro di noi e in parte fuori, come le motivazioni morali sembrano
esserlo. [203]
Ciò consente ai giudizi basati sull'empatia di avere una distanza sufficiente da
un'opinione personale per essere considerati "morali". Il suo secondo argomento
è più pratico: sostiene: "L'empatia per gli altri è davvero la via per
valorizzare nella vita", e quindi il mezzo con cui un atteggiamento egoistico
può diventare morale. Utilizzando l'empatia come base per un sistema di etica,
il re è in grado di conciliare l'etica sulla base di conseguenze con virtù-etica
e atto a base di conti di giusto e sbagliato. [204] Il suo sistema basato
sull'empatia è stato ripreso da alcuni buddisti, [205] ed è utilizzato per
affrontare alcuni problemi pratici, come quando dire bugie, [206]e come
sviluppare regole culturalmente neutre per il romanticismo .
Nel libro del 2007 The Ethics of Care and Empathy, il filosofo Michael Slote
introduce una teoria dell'etica basata sulla cura fondata sull'empatia. La sua
affermazione è che la motivazione morale deriva, e dovrebbe, derivare da una
base di risposta empatica. Afferma che la nostra reazione naturale a situazioni
di importanza morale è spiegata dall'empatia. Spiega che i limiti e gli obblighi
dell'empatia e, a sua volta, della moralità sono naturali. Questi obblighi
naturali includono un maggiore obbligo empatico e morale nei confronti della
famiglia e degli amici, insieme a un resoconto della distanza fisica e
temporale. In situazioni di stretta distanza fisica e temporale, e con la
famiglia o gli amici, il nostro obbligo morale ci sembra più forte che con gli
estranei a distanza naturale. Slote spiega che ciò è dovuto all'empatia e ai
nostri legami empatici naturali.Aggiunge inoltre che le azioni sono sbagliate se
e solo se riflettono o mostrano una carenza di interesse empatico pienamente
sviluppato per gli altri da parte dell'agente.[207]
Nella fenomenologia, l'empatia descrive l'esperienza di qualcosa dal punto di
vista dell'altro, senza confusione tra sé e l’altro . Ciò attinge al senso
dell’agenzia. Nel senso più elementare, questa è l'esperienza del corpo
dell'altro e, in questo senso, è un'esperienza del "mio corpo laggiù". Per molti
altri aspetti, tuttavia, l'esperienza viene modificata in modo che ciò che viene
sperimentato sia vissuto come l'esperienza dell'altro; nello sperimentare
l'empatia, ciò che si sperimenta non è la "mia" esperienza, anche se io la vivo.
L'empatia è anche considerata la condizione dell'intersoggettività e, come tale,
la fonte della costituzione dell'oggettività. [208]
Alcuni storici postmoderni come Keith Jenkins negli ultimi anni hanno discusso
se sia possibile o meno entrare in empatia con persone del passato. Jenkins
sostiene che l'empatia gode di una posizione così privilegiata nel presente solo
perché corrisponde armoniosamente al discorso liberale dominante della società
moderna e può essere collegata al concetto di libertà reciproca di John Stuart
Mill . Jenkins sostiene che il passato è un paese straniero e poiché non abbiamo
accesso alle condizioni epistemologiche di epoche passate, non siamo in grado di
entrare in empatia. [209]
È impossibile prevedere l'effetto dell'empatia sul futuro. Un soggetto passato
può prendere parte al presente dal cosiddetto presente storico. Se guardiamo da
un passato fittizio, possiamo raccontare il presente con il tempo futuro, come
accade con il trucco della falsa profezia. Non c'è modo di raccontare il
presente con i mezzi del passato. [210]
Heinz Kohut è il principale introduttore del principio di empatia in
psicoanalisi. Il suo principio si applica al metodo di raccolta di materiale
inconscio. La possibilità di non applicare il principio è concessa nella cura,
ad esempio quando si deve fare i conti con un altro principio, quello della
realtà.
Nella psicologia evolutiva, i tentativi di spiegare il comportamento pro-sociale
spesso menzionano la presenza di empatia nell'individuo come una possibile
variabile. Mentre le motivazioni esatte alla base di comportamenti sociali
complessi sono difficili da distinguere, la "capacità di mettersi nei panni di
un'altra persona e sperimentare eventi ed emozioni nel modo in cui la persona li
ha vissuti" è il fattore definitivo per un comportamento veramente altruistico
secondo l’empatia-altruismo di Batson ipotesi. Se l'empatia non è sentita, lo
scambio sociale (cosa c'è dentro per me?) Sostituisce il puro altruismo, ma se
si avverte empatia, un individuo aiuterà con le azioni o con la parola,
indipendentemente dal fatto che sia nel proprio interesse farlo e anche se i
costi superano i potenziali benefici. [211]
Nel libro del 2009 Wired to Care, il consulente strategico Dev Patnaik sostiene
che uno dei principali difetti nella pratica commerciale contemporanea è la
mancanza di empatia all'interno delle grandi aziende. Afferma che prive di senso
di empatia, le persone all'interno delle aziende faticano a prendere decisioni
intuitive e spesso si lasciano ingannare nel credere di capire il loro business
se hanno una ricerca quantitativa su cui fare affidamento. Patnaik afferma che
la vera opportunità per le aziende che fanno affari nel 21 ° secolo è quella di
creare un senso di empatia ampiamente diffuso per i clienti, indicando Nike,
Harley-Davidson e IBM come esempi di "Open Empathy Organizations". Tali
istituzioni, afferma, vedono nuove opportunità più rapidamente dei concorrenti,
si adattano ai cambiamenti più facilmente e creano luoghi di lavoro che offrono
ai dipendenti un maggiore senso di missione nel loro lavoro. [212] Nel libro del
2011 The Empathy Factor , la consulente organizzativa Marie Miyashiro sostiene
in modo simile il valore di portare empatia sul posto di lavoro e offre la
comunicazione nonviolenta come meccanismo efficace per raggiungere questo
obiettivo. [213]Negli studi del Management Research Group, l'empatia è risultata
essere il più forte predittore del comportamento di leadership etica su 22
competenze nel suo modello di gestione, e l'empatia era uno dei tre più forti
predittori dell'efficacia dei dirigenti senior. [214] Uno studio del Center for
Creative Leadership ha rilevato che l'empatia è positivamente correlata alle
prestazioni lavorative anche tra i dipendenti. [215]
La ricerca sulla misurazione dell'empatia ha cercato di rispondere a una serie
di domande: chi dovrebbe eseguire la misurazione? Cosa dovrebbe passare per
empatia e cosa dovrebbe essere scontato? Quale unità di misura (UOM) dovrebbe
essere adottata e in che misura ogni occorrenza dovrebbe corrispondere
esattamente a quella UOM sono anche questioni chiave che i ricercatori hanno
cercato di indagare.
I ricercatori si sono avvicinati alla misurazione dell'empatia da diverse
prospettive.
Le misure comportamentali normalmente coinvolgono i valutatori che valutano la
presenza o l'assenza di determinati comportamenti predeterminati o ad hoc nei
soggetti che stanno monitorando. Sia i comportamenti verbali che quelli non
verbali sono stati catturati in video da sperimentatori come Truax. [216] Altri
sperimentatori, inclusi Mehrabian ed Epstein, [217] hanno richiesto ai soggetti
di commentare i propri sentimenti e comportamenti, o quelli di altre persone
coinvolte nell'esperimento, come modi indiretti per segnalare il loro livello di
funzionamento empatico ai valutatori.
Le risposte fisiologiche tendono ad essere catturate da elaborate
apparecchiature elettroniche che sono state fisicamente connesse al corpo del
soggetto. I ricercatori quindi traggono inferenze sulle reazioni empatiche di
quella persona dalle letture elettroniche prodotte. [218]
Le misure corporee o "somatiche" possono essere considerate misure
comportamentali a livello micro. Il loro obiettivo è misurare l'empatia
attraverso il viso e altre reazioni espresse non verbalmente nell'empatizzatore.
Questi cambiamenti sono presumibilmente sostenuti da cambiamenti fisiologici
causati da qualche forma di "contagio emotivo" o rispecchiamento. [218] Queste
reazioni, sebbene sembrino riflettere lo stato emotivo interno
dell'empatizzatore, potrebbero anche, se l'incidente dello stimolo è durato più
del periodo più breve, riflettere i risultati di reazioni emotive che si basano
su più pezzi di riflessione (cognizioni ) associato all'assunzione di ruoli ("se
fossi in lui mi sentirei ...").
Per i più piccoli, sono stati adottati indici di empatia con immagini o storie
di burattini per consentire anche alle materie prescolari molto giovani di
rispondere senza bisogno di leggere domande e scrivere risposte. [219] Le
variabili dipendenti (variabili che sono monitorate per qualsiasi cambiamento
dallo sperimentatore) per i soggetti più giovani hanno incluso
l'auto-segnalazione su una scala di faccine sorridenti a 7 punti e reazioni
facciali filmate. [220]
Gli indici cartacei implicano uno o più metodi di risposta diversi. In alcuni
esperimenti, ai soggetti viene richiesto di guardare scenari video (messi in
scena o autentici) e di fornire risposte scritte che vengono poi valutate per i
loro livelli di empatia; [221] Gli scenari sono talvolta raffigurati anche in
forma stampata. [222]
Misure di autovalutazione
Le misure di empatia richiedono spesso anche ai soggetti di auto-riferirsi sulla
propria abilità o capacità di empatia, utilizzando risposte numeriche in stile
Likert a un questionario stampato che potrebbe essere stato progettato per
attingere ai substrati affettivi, cognitivo-affettivi o in gran parte cognitivi
dell'empatia. funzionamento. Alcuni questionari affermano di essere stati in
grado di attingere a substrati sia cognitivi che affettivi. [223] Tuttavia, una
meta analisi del 2019 mette in dubbio la validità delle misure di
autovalutazione dell'empatia cognitiva in particolare, scoprendo che tali misure
di autovalutazione hanno correlazioni trascurabilmente piccole con le
corrispondenti misure comportamentali. [37]
Nel campo della medicina, uno strumento di misurazione per gli assistenti è la
Jefferson Scale of Physician Empathy, Health Professional Version (JSPE-HP) .
[224]
L' Interpersonal Reactivity Index (IRI) è uno dei più antichi strumenti di
misurazione pubblicati (pubblicato per la prima volta nel 1983) che fornisce una
valutazione multidimensionale dell'empatia. Comprende un questionario di
autovalutazione di 28 item, suddivisi in quattro scale di 7 item che coprono le
suddette suddivisioni dell'empatia affettiva e cognitiva. [23] [26] Gli
strumenti di autovalutazione più recenti includono The Empathy Quotient (EQ)
creato da Baron-Cohen e Wheelwright [225] che comprende un questionario di
autovalutazione composto da 60 item. Anche tra le scale multidimensionali più
recenti c'è il Questionario di empatia cognitiva e affettiva (QCAE, pubblicato
per la prima volta nel 2011). [226]
L'Empathic Experience Scale è un questionario di 30 item che è stato sviluppato
per coprire la misurazione dell'empatia da una prospettiva fenomenologica
sull'intersoggettività , che fornisce una base comune per l'esperienza
percettiva (dimensione dell'esperienza vicaria) e una consapevolezza cognitiva
di base (dimensione della comprensione intuitiva) degli stati emotivi degli
altri. [227]
Confronto internazionale dell'empatia a livello nazionale
In uno studio del 2016 condotto da un gruppo di ricerca statunitense, i dati di
auto-relazione dell'indice di interreactività citato (vedi Misurazione ) sono
stati confrontati tra i paesi. Tra le nazioni intervistate, i cinque punteggi di
empatia più alti avevano (in ordine decrescente): Ecuador , Arabia Saudita ,
Perù , Danimarca ed Emirati Arabi Uniti . Bulgaria , Polonia , Estonia ,
Venezuela e Lituania si sono classificate come quelle con i punteggi di empatia
più bassi. [228]
Vedi anche: Emozione negli animali
I ricercatori Zanna Clay e Frans de Waal hanno studiato lo sviluppo
socio-emotivo dello scimpanzé bonobo . [229] Si sono concentrati
sull'interazione di numerose abilità come la risposta correlata all'empatia e su
come i diversi background di allevamento del giovane bonobo hanno influenzato la
loro risposta a eventi stressanti, legati a se stessi (perdita di un
combattimento) e agli eventi stressanti degli altri. Si è scoperto che i bonobo
cercavano il contatto corporeo come meccanismo di copione l'uno con l'altro. Una
scoperta di questo studio è stata che i bonobo cercavano un maggiore contatto
con il corpo dopo aver visto un evento angosciante sugli altri bonobo piuttosto
che il loro evento stressante vissuto individualmente. I bonobo allevati dalla
madre, al contrario dei bonobo orfani, cercavano un contatto fisico maggiore
dopo che un evento stressante era accaduto a un altro. Questa scoperta mostra
l'importanza dell'attaccamento e del legame madre-figlio e come può essere
cruciale per il successo dello sviluppo socio-emotivo, come i comportamenti di
tipo empatico.
Una risposta empatica è stata osservata negli scimpanzé in vari aspetti
differenti dei loro comportamenti naturali. Ad esempio, è noto che gli scimpanzé
contribuiscono spontaneamente a comportamenti confortanti alle vittime di
comportamenti aggressivi in contesti naturali e innaturali, un comportamento
riconosciuto come consolazione. I ricercatori Teresa Romero e colleghi hanno
osservato questi comportamenti empatici e simpatici negli scimpanzé in due
gruppi separati ospitati all'aperto. [230]
L’atto di consolazione è stato osservato in entrambi i gruppi di scimpanzé.
Questo comportamento si riscontra negli esseri umani e in particolare nei
neonati umani. Un'altra somiglianza riscontrata tra gli scimpanzé e gli esseri
umani è che la risposta empatica è stata fornita in modo sproporzionato a
individui di parenti. Sebbene sia stato osservato anche un conforto nei
confronti degli scimpanzé non familiari, come con gli esseri umani, gli
scimpanzé hanno mostrato la maggior parte del comfort e della preoccupazione per
i propri cari. Un'altra somiglianza tra lo scimpanzé e l'espressione umana di
empatia è che le femmine hanno fornito più conforto rispetto ai maschi in media.
L'unica eccezione a questa scoperta era che i maschi di alto rango mostravano un
comportamento simile all'empatia quanto le loro controparti femminili. Si
ritiene che ciò sia dovuto al comportamento di polizia e allo status di
autorevolezza degli scimpanzé maschi di alto rango.
Si pensa che le specie che possiedono una corteccia prefrontale più intricata e
sviluppata abbiano più capacità di sperimentare l'empatia. È stato tuttavia
riscontrato che risposte empatiche e altruistiche possono essere trovate anche
nelle formiche mediterranee che vivono sulla sabbia. Il ricercatore Hollis ha
studiato la formica mediterranea Cataglyphis cursore che vive sulla sabbia e il
loro comportamento di salvataggio intrappolando le formiche da un nido in fili
di nylon e parzialmente sepolte sotto la sabbia. [231]Le formiche non
intrappolate nel filo di nylon hanno tentato di salvare i loro compagni di nido
scavando nella sabbia, tirando gli arti, trasportando la sabbia lontano dalla
formica intrappolata e, quando gli sforzi sono rimasti infruttuosi, hanno
cominciato ad attaccare il filo di nylon stesso; mordere e separare i fili. Un
comportamento di salvataggio simile è stato riscontrato in altre formiche
mediterranee che vivono sulla sabbia, ma solo Cataglyphis floricola e Lasius
grandisspecie di formiche hanno mostrato gli stessi comportamenti di salvataggio
trasportando la sabbia lontano dalla vittima intrappolata e dirigendo
l'attenzione verso il filo di nylon. È stato osservato in tutte le specie di
formiche che il comportamento di salvataggio era diretto solo ai compagni di
nido. Formiche della stessa specie provenienti da nidi diversi sono state
trattate con aggressività e sono state continuamente attaccate e inseguite, il
che parla fino alle profondità delle capacità discriminatorie delle formiche.
Questo studio fa emergere la possibilità che se le formiche hanno la capacità di
empatia e / o altruismo, questi processi complessi possono essere derivati da
meccanismi primitivi e più semplici.
È stato ipotizzato che i cani condividano risposte empatiche nei confronti della
specie umana. I ricercatori Custance e Mayer hanno messo i singoli cani in un
recinto con il loro proprietario e uno sconosciuto. [232]
Quando i partecipanti parlavano o canticchiavano, il cane non mostrava
cambiamenti comportamentali, tuttavia quando i partecipanti facevano finta di
piangere, i cani orientavano il loro comportamento verso la persona in
difficoltà, che fosse il proprietario o uno sconosciuto. I cani si sono
avvicinati ai partecipanti quando piangevano in modo sottomesso, annusando,
leccando e strofinando il naso alla persona in difficoltà. I cani non si sono
avvicinati ai partecipanti nella solita forma di eccitazione, scodinzolando o
ansimando. Poiché i cani non hanno diretto le loro risposte empatiche solo verso
il loro proprietario, si ipotizza che i cani generalmente cerchino gli esseri
umani che mostrano un comportamento fisico angosciante. Anche se questo potrebbe
insinuare che i cani hanno la capacità cognitiva per l'empatia,questo potrebbe
anche significare che i cani domestici hanno imparato a confortare gli esseri
umani in difficoltà attraverso generazioni di essere ricompensati per quel
comportamento specifico.
Quando assistono pulcini in difficoltà, galline addomesticate, Gallus gallus
domesticus mostra una risposta emotiva e fisiologica. I ricercatori Edgar, Paul
e Nicol [233] hanno scoperto che in condizioni in cui il pulcino era
suscettibile al pericolo, il battito cardiaco delle femmine aumentava, suonavano
gli allarmi vocali, diminuiva il pavoneggiarsi personale e aumentava la
temperatura corporea. Questa risposta è avvenuta indipendentemente dal fatto che
il pulcino si sentisse o meno in pericolo. Le galline madri hanno sperimentato
ipertermia indotta da stress solo quando il comportamento del pulcino era
correlato alla minaccia percepita. Il comportamento materno animale può essere
percepito come empatia, tuttavia, potrebbe essere guidato dai principi evolutivi
della sopravvivenza e non dall'emotività.
Allo stesso tempo, gli umani possono entrare in empatia con altre specie. Uno
studio di Miralles et al. (2019) hanno mostrato che le percezioni empatiche
umane (e le reazioni compassionevoli) verso un campionamento esteso di organismi
sono fortemente correlate negativamente con il tempo di divergenza che li separa
da noi. In altre parole, più una specie è filogeneticamente vicina a noi, più è
probabile che proviamo empatia e compassione nei suoi confronti.
[234]
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